Estimados colaboradores,
Por el presente, os informamos que a partir de hoy, se amplia el horario del departamento de Customer Service, siendo el siguiente:
- De Lunes a Viernes de 9:30 a 19:00 (hora Peninsular)
Consecuentemente, también se amplía la atención en chat, mails y gestiones en general.
Como bien sabéis, el canal preferente de comunicación para contactar con Customer Service es a través del chat desde cualquier parte de la plataforma.
Aprovechamos para recordaros cuales son las funciones que atiende Customer Service:
- dudas durante el proceso de reserva
- comunicar incidencias de la plataforma Smytravel
- dudas sobre productos o servicios mostrados en la plataforma Smytravel
- solicitar modificaciones o consultas sobre tus reservas
Y recuerda, si tienes alguna duda al respecto, puedes contactar con tu consultor que te ayudará gustosamente.
Un saludo,