Cambios de horario de Customer Service

Estimados colaboradores,

Por el presente, os informamos que a partir de hoy, se amplia el horario del departamento de Customer Service, siendo el siguiente:

  • De Lunes a Viernes de 9:30 a 19:00 (hora Peninsular)

Consecuentemente, también se amplía la atención en chat, mails y gestiones en general.

Como bien sabéis, el canal preferente de comunicación para contactar con Customer Service es a través del chat desde cualquier parte de la plataforma.

Aprovechamos para recordaros cuales son las funciones que atiende Customer Service:

  • dudas durante el proceso de reserva
  • comunicar incidencias de la plataforma Smytravel
  • dudas sobre productos o servicios mostrados en la plataforma Smytravel
  • solicitar modificaciones o consultas sobre tus reservas

Y recuerda, si tienes alguna duda al respecto, puedes contactar con tu consultor que te ayudará gustosamente.

Un saludo,