●GASTOS DE GESTIÓN POR MODIFICACIÓN DE RESERVAS●
Os informamos que a partir de hoy 07/08/2020, se va a producir una bajada en el importe de los gastos de gestión por modificación de reservas en nuestras marcas de touroperación /holidays (vuelo + hotel, tren + hotel, ferry + hotel y escapadas) y /tours (circuitos, combinados y rutas en coche), quedando de la siguiente manera:
Según la tabla anterior, a continuación se detallan las variables según los tipos de cambios:
- CANCELACION TOTAL: Cuando se cancela el 100% de la reserva (todos los servicios y todos los pasajeros)
- CANCELACIÓN PARCIAL: Cuando se cancela algún pasajero o algún servicio de la reserva, pero el resto de servicios y/o pasajeros se mantienen confirmados.
- CAMBIOS DE FECHA: Cuando se solicita un cambio de fecha del viaje (añadir o quitar noches, adelantar o retrasar el viaje).
- CAMBIOS DE PASAJEROS: Cuando se solicita añadir pasajeros. Nota: Cuando el error se debe a un error ortográfico al realizar la reserva y no un cambio de pasajero, se aplicarán los gastos correspondientes a la categoría «Resto de cambios»
- RESTO DE CAMBIOS: todos aquellos que afectan exclusivamente a uno de los servicios y no al total de la reserva. En esta categoría, entrarían, entre otros: el cambio de un hotel por otro, cambios de régimen/tipo habitación, añadir equipaje, etc.»