Estimada ag\u00eancia,<\/p>\n\n\n\n
Como j\u00e1 mencionamos em comunica\u00e7\u00f5es anteriores, dependendo da evolu\u00e7\u00e3o da pandemia de COVID-19 era prov\u00e1vel que fossemos for\u00e7ados a prolongar as medidas que levamos a cabo para minimizar o impacto da crise do COVID-19 no seu neg\u00f3cio. Por isso, hoje queremos informar-lhe as novas ac\u00e7\u00f5es que vamos levar a cabo:<\/p>\n\n\n\n
* Reservas de s\u00f3 hotel (Smybeds):<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cancelamento sem gastos <\/strong>de todas as reservas de hotel ativas, cuja data de entrada seja igual ou superior a 18\/03\/2020 e anterior a 31\/05\/2020 (inclusive).<\/p>\n\n\n\n Esta regra aplica-se a todas as reservas de hot\u00e9is em qualquer parte do mundo, independentemente dos gastos de cancelamento que a reserva possa ter no momento, ou seja, reservas com gastos n\u00e3o reembols\u00e1veis tamb\u00e9m beneficiar\u00e3o do cancelamento gratuito (esta d\u00favida tinha gerado muitas d\u00favidas e \u00e9 por isso queremos refor\u00e7\u00e1-lo nesta actualiza\u00e7\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n Como pode verificar, todas as reservas com data de entrada entre 18\/04\/2020 e 31\/05\/2020 (ambas as datas inclusive) tamb\u00e9m ser\u00e3o canceladas sem custos. Na nossa comunica\u00e7\u00e3o anterior, o cancelamento gratuito s\u00f3 se aplicava a reservas com data de entrada at\u00e9 17\/05\/2020 (inclusive).<\/p>\n\n\n\n * Reservas onde atuamos como operador tur\u00edstico (Smyholidays, Smytours e Smycruises+):<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cancelamento sem gastos<\/strong> de todas as reservas de viagens combinadas cuja origem ou destino tenha sido afectada pela aplica\u00e7\u00e3o de medidas tomadas pelas autoridades competentes de cada local e que tenham impedido a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os contratados. Esta medida aplica-se a todas as reservas cuja data de entrada seja igual ou superior a 18\/03\/2020 e anteriores a 31\/05\/2020 (inclusive).<\/p>\n\n\n\n