В данной статье мы бы хотели осветить наиболее важные и часто задаваемые вопросы касательно бронирований и личного кабинета агента.
Начнем с того, что для осуществления любого действия с бронированием, Вам необходимо найти в правом верхнем углу иконки и слово «+Действий».
- Создание сообщений
Чтобы направить запрос или задать любой вопрос по бронированию Вы выбираете вторую иконку в шапке, либо в Действиях опцию «Общее».
В зависимости от типа Вашего запроса, можно выбрать любую категорию вопроса, например «Проверить информацию по Отелю» и далее Создать сообщение.
2. Финансы
Как правило в системе все счета по бронированиям генерируются автоматически за несколько недель до наступления штрафных санкций, однако по желанию в любой момент Вы можете отправить запрос на выставление счета в личном кабинете. В Действиях имеется опция «Финансы», где можно «Создать счет».
3. Ваучеры
Для того, чтобы проверить и скачать информацию по заезду и размещению туриста (ваучер), Вам необходимо найти последнюю иконку в правом верхнем углу Вашего бронирования.
Другой вариант скачать ваучер – зайти в Действия и найти под опцией «Основное» графу «Документация».
