![](https://www.smy.travel/ru/wp-content/uploads/sites/5/2020/12/kofe-noutbuk-spisok-bloknot-naushiki.jpg)
В данной статье мы бы хотели осветить наиболее важные и часто задаваемые вопросы касательно бронирований и личного кабинета агента.
Начнем с того, что для осуществления любого действия с бронированием, Вам необходимо найти в правом верхнем углу иконки и слово «+Действий».
![](https://www.smy.travel/ru/wp-content/uploads/sites/5/2020/12/действия.png)
- Создание сообщений
Чтобы направить запрос или задать любой вопрос по бронированию Вы выбираете вторую иконку в шапке, либо в Действиях опцию «Общее».
![](https://www.smy.travel/ru/wp-content/uploads/sites/5/2020/12/создсообщ.png)
В зависимости от типа Вашего запроса, можно выбрать любую категорию вопроса, например «Проверить информацию по Отелю» и далее Создать сообщение.
![](https://www.smy.travel/ru/wp-content/uploads/sites/5/2020/12/сообщение-1024x590.png)
2. Финансы
Как правило в системе все счета по бронированиям генерируются автоматически за несколько недель до наступления штрафных санкций, однако по желанию в любой момент Вы можете отправить запрос на выставление счета в личном кабинете. В Действиях имеется опция «Финансы», где можно «Создать счет».
![](https://www.smy.travel/ru/wp-content/uploads/sites/5/2020/12/финансы.png)
3. Ваучеры
Для того, чтобы проверить и скачать информацию по заезду и размещению туриста (ваучер), Вам необходимо найти последнюю иконку в правом верхнем углу Вашего бронирования.
![](https://www.smy.travel/ru/wp-content/uploads/sites/5/2020/12/действия2.png)
Другой вариант скачать ваучер – зайти в Действия и найти под опцией «Основное» графу «Документация».
![](https://www.smy.travel/ru/wp-content/uploads/sites/5/2020/12/документация.png)