🚀 ¡Mejoramos para ti! Yatienes disponible la Alerta de Gastos en las reservas de solo hotel con tarifas reembolsables.
Con esta nueva funcionalidad, te mantendremos informado de forma automática cuando una reserva esté próxima a entrar en gastos de cancelación, para que puedas anticiparte antes de que se apliquen penalizaciones.
¿Cómo recibiré la alerta?
A través de un correo electrónico de aviso cuando falten 72 horas y 24 horas para que la reserva entre en gastos, con un mensaje como este:
«Te informamos de que la reserva XXX se encuentra próxima a entrar en gastos.
Dispones de 72 horas para realizar la cancelación sin penalización. Una vez superado este plazo, se aplicarán gastos según las condiciones de la reserva.
Recuerda informar a tu cliente en el caso de que sea necesario.»
Además, esta información también estará visible dentro del expediente, en el apartado de Gestiones, para que puedas consultarla en cualquier momento.
¿Por qué es una mejora importante?
Porque te permitirá anticiparte a los plazos de cancelación y evitar costes innecesarios. Supone una mayor tranquilidad y un mayor control sobre las reservas, especialmente en aquellos casos en los que se solicita una cancelación cuando la reserva ya ha entrado en gastos.
Seguimos trabajando para hacer de Smytravel una herramienta cada vez más ágil, eficiente y útil para tu día a día.
Un saludo,
Equipo Smytravel