🚀 ¡Mejoramos para ti! Yatienes disponible la Alerta de Gastos en las reservas de solo hotel con tarifas reembolsables. Con esta nueva funcionalidad, te mantendremos informado de forma automática cuando una reserva esté próxima a entrar en gastos de cancelación, para que puedas anticiparte antes de que se apliquen penalizaciones. ¿Cómo recibiré la alerta?A través de un correo electrónico de aviso cuando falten 72…
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Os recordamos que el pasado marzo mejoramos el Chat de la plataforma, este chat te permite no solo gestionar tus reservas con localizador, sino también reportar incidencias técnicas y solicitar información de producto. Es muy sencillo e intuitivo. Solo tienes que seleccionar una de las opciones que aparecen: Opciones de este chat: Esperamos que esta mejora te ayude ante cualquier duda que…
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Desde Smytravel queremos informar de las medidas excepcionales que estamos aplicando con el objetivo de facilitar la gestión a las agencias y ofrecer la máxima flexibilidad a los clientes. A día de hoy, y para todas las reservas con fecha de salida hasta el 31/3/26, se aplicarán las siguientes condiciones: • Emiratos Árabes Unidos (Abu…
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¡¡Tenemos buenas noticias para ti!! El Portal Financiero vuelve a estar disponible para ver y pagar las liquidaciones semanales, descargar las facturas, revisar los pagos realizados, etc. Te invitamos a acceder nuevamente al Portal y comprobar que la información es correcta. Para cualquier aclaración, estamos a tu disposición. Desde el departamento de administración, agradecemos tu paciencia. …
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Estimados colaboradores, Informamos que, con motivo del mantenimiento de la base de datos, tanto hoy como mañana, no se enviará la liquidación semanal vía correo electrónico. Por tanto, rogamos acceder al Portal Financiero para ver vuestra liquidación, para ello: Por otro lado, informamos que la domiciliación bancaria será enviada el miércoles, y no el martes como cada semana. …
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Estimados colaboradores, Informamos que, con motivo del mantenimiento de la base de datos, hoy no se enviará la liquidación semanal vía correo electrónico. Por tanto, rogamos acceder al Portal Financiero, para ello: En caso de discrepancia, rogamos contactar con administración (billing@smy.travel). Desde el departamento de administración agradecemos vuestra colaboración. Un saludo.
Comunicado
¿Sabías que cuentas con una pestaña en la que encontrar los «Reels o Stories que publicamos en nuestras redes sociales» para que puedas compartirlos en las tuyas?Para encontrarla, tan solo debes acceder a la pestaña «MENU» en la cabecera de la página web. Se te desplegará el menú principal en el lado izquierdo y en el…
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Encontrar los «Gastos de gestión por modificación de reservas» para Smytravel/holidays y Smytravel/tours es muy sencillo, tan solo debes acceder a la pestaña «MENU» en la cabecera de la página web. Se te desplegará el menú principal en el lado izquierdo y en el apartado «Información de interés» podrás acceder a consultar los «Gastos de gestión por modificación de reservas«.…
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Os informamos que a partir del 1 de agosto de 2024, todos los pasajeros que viajen a Israel tendrán que rellenar una e-visa, o documento de Autorización Electrónica de Viaje (ETA), para agilizar el proceso de entrada al país. Para ello, la información deberá estar disponible en sus sistemas al menos 72 horas antes de la salida.Se cumplimentará online a través de un formulario con algunos datos personales básicos y con el…
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