Queremos informarte de que hemos actualizado el número telefónico de emergencias en destino. En caso de que tu cliente tenga una emergencia en destino en una reserva de solo hotel o en un paquete dinámico, puedes llamar (tú o tu cliente) a nuestro número de emergencias y te atenderá uno de nuestros agentes especializados durante…
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En Smytravel seguimos trabajando para ayudarte a mejorar en las tareas de tu día a día. Hoy te presentamos esta novedad, que estamos seguros que te será de gran ayuda y te facilitará la comunicación con el departamento de operativa, el Chat en el expediente del back. Qué ventajas tiene este chat? Esperamos que esta mejora te ayude ante cualquier duda que…
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En Smytravel/beds, trabajamos en constante búsqueda de mejoras para poner a vuestra disposición. En esta ocasión, queremos comunicaros la mejora que hemos realizado en los filtros de selección de hoteles. ¿Qué hemos mejorado? Haz clic en el vídeo para ver estas nuevas mejoras. Esperamos que estas mejoras sean de tú interés.
Estimados colaboradores, Informamos a las agencias que prevean cerrar durante el período navideño, y no puedan atender al pago de la liquidación semanal, tendrán que preavisar al departamento de administración vía email (billing@smy.travel) antes del próximo jueves 21 de Diciembre para adelantar el pago de dicha liquidación. Desde el departamento de administración agradecemos vuestra colaboración. Un saludo.
Os informamos que el próximo martes 15 de agosto, nuestros departamentos de atención a agencias permanecerán cerrados por motivo de festivo nacional. Sin embargo, nuestro equipo de emergencias en destino estará operativo en caso de que necesites comunicar una incidencia en alguna de tus reservas que se encuentren en destino. Te recordamos que el número de teléfono de nuestro…
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Os informamos acerca de los siguientes cambios que afectan al pago de las reservas. Smytravel/beds: A partir de ahora se debe prepagar el 100% de la reserva desde el cierre con una antelación de 72 horas o menos, teniendo disponibles 3 opciones de pago: Smytravel/holidays y Smytravel/tours: Ya está disponible la opción de pagar el neto desde el cierre de la reserva.…
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Queremos informar, a aquellas agencias que vayan a estar de vacaciones durante alguna semana en los próximos meses estivales, y que no les sea posible atender el pago de las liquidaciones de Smytravel, deberán contactar vía email (billing@smy.travel), indicando la semana de vacaciones para coordinar el pago anticipado de la liquidación en cuestión. Se deberá contactar antes del jueves anterior a dichas vacaciones. Desde el departamento de administración agradecemos vuestra colaboración.…
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CAMBIO EN EL PROCESO DE CONFIRMACIÓN DE RESERVAS DE SOLO HOTEL REFORZAMOS LA SEGURIDAD DE VUESTRAS CUENTAS Estas mejoras, nos permiten proporcionar un entorno más seguro y fiable para gestionar las cuentas y proteger la información personal. Agradecemos vuestro continuo apoyo y colaboración. Estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio posible y en mejorar constantemente…
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Os informamos de las novedades que PortAventura World tiene preparadas para tus clientes en los próximos meses. Este verano, los clientes alojados en uno de los hoteles tematizados de Far West, tendrán la posibilidad de disfrutar en exclusiva de la apertura de la nueva atracción: Uncharted: El Enigma de Penitence En estancias entre el 10 de julio y el 11 de septiembre, los clientes…
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Os presentamos «VOLT», la nueva pasarela de pago en Smytravel, con una navegación mucho más visual e intuitiva. NOVEDADES ¡Pruébalo ahora y experimenta una forma más confiable y rápida de pagar! Si tienes algún tipo de duda, ponte en contacto con nuestro equipo a través de billing@smy.travel
