En Smytravel seguimos trabajando para ayudarte a mejorar en las tareas de tu día a día. Hoy te presentamos esta novedad, que estamos seguros que te será de gran ayuda y te facilitará la comunicación con el departamento de operativa, el Chat en el expediente del back. Qué ventajas tiene este chat? Esperamos que esta mejora te ayude ante cualquier duda que…
Leer más
En Smytravel estamos continuamente velando por la mejora de nuestros servicios y en esta ocasión queremos comunicaros que hemos mejorado el Chat de la plataforma. Como ya sabéis nuestro Chat de Customer Service prestaba una atención preventa completa y una atención postventa preliminar, para derivar las gestiones a los especialistas indicados según el producto. Hemos añadido estas nuevas mejoras:…
Leer más
Estimada agencia, ¿Sabías que desde hace unas semanas nuestro chatbot es atendido por un Equipo Humano?, pues sí, has leído bien, en nuestro afán de mejorar el servicio prestado a nuestras agencias, el chat de la plataforma es atendido por el equipo de Customer Service, de forma que ahora las consultas se responden con mayor agilidad y eficacia. ¿Dónde…
Leer más
Desde este pasado lunes el 100% de nuestro equipo está trabajando desde casa. Las cosas que se hacen por obligación nunca son buenas, pero nosotros vamos a intentar llevarlo de la mejor manera posible. Por un lado, la salud de nuestros compañeros es prioritaria y las autoridades recomiendan estar lejos unos de otros para ayudar a controlar…
Leer más
