Etiqueta: Comunicado

Nuevo Portal Financiero

Estimados colaboradores, Por el presente, nos complace comunicaros una importante mejora que hemos subido hoy. Se trata de un Nuevo Portal Financiero. Atendiendo algunas de vuestras demanadas y con el fin de facilitaros el trabajo administrativo de comprobación de facturas y pago de liquidaciones, hemos desarrollado un nuevo Portal Financiero con las siguientes ventajas y mejoras: más rápido…
Leer más

Smytravel/cruises – Comunicación Cambio

Estimada agencia, Desde Smytravel/cruises nos complace comunicarte un gran cambio tecnológico exclusivo para las agencias asociadas a Traveltool e-services y que pondremos en producción el próximo lunes. Presentamos /cruisesPlatform es una tecnología que te permitirá consultar y presupuestar cruceros desde la web de Smytravel/cruises pero cerrando la opción de reserva con las claves de tu…
Leer más

¿Sabias que nuestro chatbot es ya atendido por un Equipo Humano?

Estimada agencia, ¿Sabías que desde hace unas semanas nuestro chatbot es atendido por un Equipo Humano?, pues sí, has leído bien, en nuestro afán de mejorar el servicio prestado a nuestras agencias, el chat de la plataforma es atendido por el equipo de Customer Service, de forma que ahora las consultas se responden con mayor agilidad y eficacia. ¿Dónde…
Leer más

Seguros – Fin congelación seguros Intermundial

Estimados colaboradores, Por medio del presente os informamos que, debido a las nuevas restricciones impuestas por la aseguradora Intermundial, a partir de hoy 14/09/2020, no se admitirán más peticiones de congelación y/o modificación de seguros con fecha ya pasada. Por tanto, los comunicados enviados con fecha 22/05/2020 (https://www.smy.travel/es/informacion-smyextras-uinsurance-covid-19/) y 29/07/2020 (https://www.smy.travel/es/smyextras-uinsurance-procedimiento-congelacion-seguros-intermundial/) quedan sin efecto alguno. Esperando toméis buena nota…
Leer más

Actualización de Tramites con Smytravel

Estimadas agencias, Tal y como os informamos cuando os presentamos hace poco más de un mes nuestro chatbot, poco a poco va mejorando y se va automatizando, permitiendo una mejor interacción con Operativa  y distribuyendo con más efectividad vuestras consultas al departamento correspondiente. A partir de ahora, también se atenderán desde el chatbot los temas del Departamento de Administración, puesto que…
Leer más

Gastos de gestión por modificación de reservas

Estimados colaboradores, Os informamos que a partir de hoy 07/08/2020, se va a producir una bajada en el importe de los gastos de gestión por modificación de reservas en nuestras marcas de touroperación Smyholidays (vuelo + hotel, tren + hotel, ferry + hotel y escapadas) y Smytours (circuitos, combinados y rutas en coche), quedando de la siguiente manera: Según la tabla anterior, a…
Leer más

SmyExtras: uInsurance – Procedimiento congelación seguros Intermundial

Estimados colaboradores, Por medio del presente, os recordamos el Procedimiento para la congelación de los seguros de Intermundial afectados por cancelación de reservas por COVID-19. Si se conoce la fecha de del nuevo viaje: una vez confirmada la nueva reserva, se debe enviar un mensaje desde el expediente indicando el número de localizador donde se encuentra el seguro cancelado. Si…
Leer más

«Garantizamos tu tranquilidad y la de tu cliente»

«Garantizamos tu tranquilidad y la de tu cliente» Estimados colaboradores, Como bien sabréis, debido al COVID-19, los establecimientos hoteleros se encuentran en una situación complicada, ya que, muchos han decidido cerrar hasta pasada la campaña de verano, otros han decidido abrir para afrontar la campaña, y mientras tanto, unos y otros, van haciendo cambios adelantando…
Leer más

Comunicado Hotel Gandía Palace

COMUNICADO DE PRENSA: El hotel VS GANDÍA PALACE ante la situación de Salud Pública del Covid 19, ha abierto un centro médico de Medicina General y de familia en sus instalaciones, para poder ofrecer una mayor cobertura de seguridad a sus clientes. Los clientes del Hotel VS GANDIA PALACE, podrán utilizar este servicio gratuito, de lunes a domingo dentro de un…
Leer más