Da Smytravel desideriamo informare sulle misure eccezionali che stiamo applicando con l’obiettivo di facilitare la gestione alle agenzie e offrire la massima flessibilità ai clienti.
Tutte le prenotazioni di Pacchetti e Grandi Viaggi con data di partenza fino al 15/04/26 potranno essere cancellate senza penali nelle seguenti destinazioni:
· Emirati Arabi Uniti (Abu Dhabi, Dubai, Sharjah, Ajman, Fujairah, Ras al-Khaimah e Umm al-Quwain), nonché Giordania, Qatar, Oman, Bahrein e Arabia Saudita.
Per le prenotazioni che includono voli con scalo negli Emirati: sarà necessario contattare il Team Operativo, che valuterà le diverse alternative in base alla compagnia aerea.
Il cliente preferisce cambiare destinazione? Vi aiutiamo!
Per quei clienti la cui destinazione risulti interessata dal conflitto ma che decidano comunque di viaggiare verso un’altra meta, Smytravel desidera fare la propria parte offrendo uno sconto di 50€ a persona, applicato al nuovo viaggio prenotato.
Per gestire cancellazioni o modifiche, è sufficiente contattare i vostri canali abituali, indicando il relativo codice di prenotazione.
Grazie per la vostra fiducia e collaborazione.