Categoria: Informazione

MISURE STRAORDINARIE DI CANCELLAZIONE – CONFLITTO IN MEDIO ORIENTE

Da Smytravel desideriamo informare sulle misure eccezionali che stiamo applicando con l’obiettivo di facilitare la gestione alle agenzie e offrire la massima flessibilità ai clienti. Tutte le prenotazioni di Pacchetti e Grandi Viaggi con data di partenza fino al 15/04/26 potranno essere cancellate senza penali nelle seguenti destinazioni: · Emirati Arabi Uniti (Abu Dhabi, Dubai, Sharjah, Ajman, Fujairah, Ras al-Khaimah e Umm…
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Incremento del Carburante nelle Compagnie Aeree

Gentile Collega Desideriamo informarvi che la situazione straordinaria in Medio Oriente sta generando un’elevata volatilità nei costi operativi delle compagnie aeree, in particolare per quanto riguarda il prezzo del carburante. Di conseguenza, le compagnie aeree stanno inviando comunicazioni di aggiornamento delle tariffe e dei supplementi carburante con effetto immediato, in molti casi da un giorno all’altro. Questo tipo di aggiornamenti può rendere…
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MISURE STRAORDINARIE DI CANCELLAZIONE CAUSA CONFLITTO IN MEDIO ORIENTE

Da Smytravel   vi informiamo  delle misure eccezionali che stiamo attuando con l’obiettivo di facilitare la gestione  delle prenotazioni alle Agenzie ed offrire la massima flessibilità per i clienti. Da oggi e per tutte le prenotazioni con data di partenza fino al 31/03/26, si si applicano le seguenti condizioni: • Emirati Arabi Uniti (Abu Dhabi, Dubai, Sharjah, Ajman,…
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Smypricing specifico per gli affitti vacazionali

Gentile agenzia, Vi informiamo che, a partire da oggi, è stato creato uno Smypricing specifico per gli affitti vacazionali. Per impostazione predefinita, è stata applicata una commissione del 15%, ma è fondamentale che lo rivediate per confermare che venga applicata correttamente in ogni caso. Questo passaggio è fondamentale per assicurarsi che le condizioni si riflettano adeguatamente nelle vostre prenotazioni ed…
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IMPORTANTE – Portale finanziario è nuovamente disponibile

Abbiamo buone notizie per te! Il portale finanziario è nuovamente disponibile per visualizzare e pagare il rendiconto settimanale, scaricare le fatture, controllare i pagamenti effettuati, ecc.  Ti invitiamo ad accedere nuovamente al Portale Finanziario e verificare che l’informazione sia corretta.  Per qualsiasi chiarimento, siamo a tua disposizione.  Dal reparto amministrazione, apprezziamo la tua pazienza.  Un saluto. 

Importante – Rendiconto settimanale dal portale finanziario

Gentili colleghi,  Vi informiamo che, a causa della manutenzione del database, sia oggi che domani non verrà inviato il rendiconto settimanale via e-mail. Per questo, vi preghiamo di accedere al Portale Finanziario per vedere il vostro saldo, a tal fine:  Inoltre, vi informiamo che l’addebito bancario sarà inviato mercoledì e non martedì, come di consueto.  In caso…
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Gateway portale finanziario

Informiamo che è a tua disposizione il nostro Portale Finanziario dal quale potrai visualizzare e pagare la liquidazione settimanale. Dovete seguire i seguenti passi: Inoltre, potrai consultare le prenotazioni da fatturare, così come l’istorico dei pagamenti.  Ti invitiamo a fare una prova e a inviarci la tua opinione. In caso di dubbi sul suo utilizzo, o di eventuali problemi,…
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Importante – Rendiconto settimanale dal portale finanziario

Gentili colleghi,  Vi informiamo che, a causa della manutenzione del database, oggi non verrà inviato il il rendiconto settimanale, inerente al pagamento delle prenotazioni confermate, via e-mail. Per questo, vi preghiamo di accedere al Portale Finanziario per vedere il vostro saldo, a tal fine:  In caso di discrepanza, si prega di contattare l’amministrazione (billing.it@smy.travel).  …
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Nuovo telefono per le emergenze a destinazione

Vogliamo informarti che abbiamo aggiornato il numero telefonico di emergenza a destinazione. Nel caso in cui il tuo cliente abbia un’emergenza a destinazione in una prenotazione di solo hotel o in un pacchetto dinamico, tu (o il tuo cliente) potete chiamare il nostro numero di emergenza e uno dei nostri agenti specializzati vi assisterà 24…
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NOVITÀ – Nova chat nella prenotazione

In Smytravel continuiamo a lavorare per aiutarti a migliorare le tue attività quotidiane. Oggi vi presentiamo questa nuova funzionalità che, ne siamo certi, sarà di grande aiuto e faciliterà la comunicazione con il reparto operativo, la chat all’interno della prenotazione Quali sono i vantaggi di questa nuova chat? Ci auguriamo che questo miglioramento ti sia d’aiuto, per…
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Indirizzo

Edificio Lanzateide, Oficinas 20-21 Vía Transversal2, Muelle Los Llanos
T. 902 936 523
M. 670 464 980

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