Vogliamo informarti che abbiamo aggiornato il numero telefonico di emergenza a destinazione. Nel caso in cui il tuo cliente abbia un’emergenza a destinazione in una prenotazione di solo hotel o in un pacchetto dinamico, tu (o il tuo cliente) potete chiamare il nostro numero di emergenza e uno dei nostri agenti specializzati vi assisterà 24…
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In Smytravel continuiamo a lavorare per aiutarti a migliorare le tue attività quotidiane. Oggi vi presentiamo questa nuova funzionalità che, ne siamo certi, sarà di grande aiuto e faciliterà la comunicazione con il reparto operativo, la chat all’interno della prenotazione Quali sono i vantaggi di questa nuova chat? Ci auguriamo che questo miglioramento ti sia d’aiuto, per…
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Cari Colleghi, Informiamo: Le agenzie che intendono chiudere durante il periodo natalizio, e non siano in grado di pagare il rendiconto settimanale, dovranno avvisare il dipartimento di amministrazione via email (billing.it@smy.travel) entro giovedì 21 dicembre per anticipare il pagamento dello stesso. Dal dipartimento di amministrazione apprezziamo la vostra collaborazione. Un saluto.
Gentili Colleghi, come sapete, Smytravel ha due strumenti per facilitare il vostro lavoro e quello dei vostri clienti: un sito web B2B, per uso interno da parte dell’agenzia di viaggi e un sito web B2C, in modo che l’agenzia viaggi possa essere presente online e consentire ai propri clienti, di accedere alla pagina e prenotare i vari…
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Gentili Collaboratori. Vi informiamo che per il prossimo 15 di agosto, i nostri uffici di supporto alle agenzie saranno chiusi per motivo della festività del Ferragosto. Vi ricordiamo che il nostro servizio di emergenza a destinazione H24 sarà invece operativo al seguente numero di telefono. (+39) 0287367070 Se hai una emergenza in loco, non dubitare a contattare a questo telefono. Saremo felici di aiutarvi.…
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Vi informiamo sulle seguenti modifiche che riguardano il pagamento delle prenotazioni. Smytravel/beds: D’ora in poi il 100% della prenotazione deve essere prepagato alla conferma della stessa con partenze entro 72 ore o meno, avendo a disposizione l’opzione di pagamento: Smytravel/beds, Smytravel/holidays e Smytravel/tours:è già disponibile la possibilità di pagare l’importo netto nella realizzazione della prenotazione. In caso di dubbi, contatta il…
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Desideriamo informare le agenzie che saranno in vacanza per qualche settimana nei prossimi mesi estivi, e che non siano in grado di pagare i rendiconti settimanali di Smytravel, che dovranno contattare via e-mail (billing.it@smy.travel) indicando la settimana di vacanza per coordinare il pagamento anticipato della liquidazione in questione. Da contattare entro il giovedì precedente il congedo. Dal dipartimento di amministrazione apprezziamo la vostra collaborazione.…
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MODIFICA DEL PROCESSO DI CONFERMA DELLE PRENOTAZIONI SOLO HOTEL RAFFORZIAMO LA SICUREZZA DEI VOSTRI ACCOUNT Questi miglioramenti ci consentono di fornire un ambiente più sicuro e affidabile per gestire gli account e proteggere le informazioni personali. Apprezziamo il vostro continuo sostegno e collaborazione. Ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile e a migliorare costantemente…
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In Smytravel/flights by Passengy vogliamo semplificarti la vita di tutti i giorni, per questo motivo abbiamo sviluppato miglioramenti nella gestione dell’emissione dei voli, che avrai attivo e che vogliamo evidenziare: Grazie al nostro sistema migliorato, garantiamo un’emissione di voli più accurata e affidabile. Ti ricordiamo che hai un team specializzato nei trasporti, per risolvere tutti i dubbi e…
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Abbiamo apportato alcune modifiche alla navigazione di Smytravel/crociere, per migliorare l’esperienza dell’utente e semplificare il processo di prenotazione. Queste modifiche sono finalizzate a migliorare l’utilizzo e la personalizzazione del processo di prenotazione.
