| Gentile Collega, In Smytravel lavoriamo sempre per essere aggiornati sulle questioni di sicurezza e protezione per le nostre agenzie. Per questo motivo siamo già in fase di implementazione della nuova normativa europea per i sistemi di acquisto online, meglio conosciuta come PSD2. |
 1. Che cos’è la PSD2 o Payment Service Directive 2?È il nuovo regolamento europeo sui servizi di pagamento elettronico che si applicherà dal 1 gennaio 2021 e che garantirà che tutti gli acquisti effettuati online siano sicuri effettuando 2 verifiche attraverso diversi canali per garantire che il titolare della carta / conto con cui si vuole pagare sia esattamente la stessa persona che sta effettuando il pagamento. |
 2. Come funziona la PSD2 o Payment Service Directive 2?Solo ed esclusivamente quando il metodo di pagamento è la carta, una volta premuto il pulsante “Prenotare”, dovrai andare sul sito o sull’app della tua banca, accedendo ai tuoi dati personali o a quelli del cliente a seconda del caso (vedi punto 3) , per autorizzare il pagamento (1ª verifica). Successivamente, dovrai inserire il codice che la banca fornirà tramite SMS, email o chiamata (2ª verifica). |
 3. Come influisce sull’agenzia di viaggi?– Agente di viaggio operante dal B2B: * Metodo di pagamento rendiconto settimanale: non influisce. * Pagamenti con la carta dell’Agente: la convalida dovrà essere effettuata ogni volta che viene effettuato un acquisto. (In questo modo, se l’Agente subisce un furto della carta, si evitano acquisti non autorizzati) * Pagamenti con carta del Cliente: la convalida dovrà essere effettuata su ogni acquisto e utilizzando il metodo stabilito dalla sua banca. In uno qualsiasi di questi ultimi 2 casi, se la transazione fallisce, l’Agente vede il messaggio di errore nella schermata di finalizzazione della prenotazione e ritenta l’operazione. – Cliente finale che opera da B2C: * Pagamento con carta del Cliente finale: il Cliente finale dovrà convalidare ogni acquisto con il metodo di convalida stabilito dalla sua entità bancaria. Se la transazione fallisce, apparirà un messaggio per contattare l’agenzia. |
| In Smytravel siamo già preparati per garantire che la tua esperienza di acquisto con noi sia sicura e veloce.Assicurati che le tue carte abbiano il nuovo protocollo attivato per essere pronte per il 1 gennaio 2021, il giorno in cui verrà attivato il nuovo protocollo. Cordiali saluti, Il team di Smytravel |