Gentile Collega,
Ti informiamo che da qualche giorno è stata applicata una diminuzione dell’importo delle spese di gestione per la modifica delle prenotazioni nei nostri marchi di tour operator Smytravel/holidays (volo + hotel, treno + hotel, traghetto + hotel e viaggi brevi) e Smytravel/tours (circuiti, combinati e fly & drive), che sono le seguenti:
Secondo la tabella precedente, le variabili sono dettagliate di seguito in base ai tipi di cambio:
- CANCELLAZIONE TOTALE: Quando viene cancellato il 100% della prenotazione (tutti i servizi e tutti i passeggeri)
- CANCELLAZIONE PARZIALE: Quando viene cancellato un passeggero o un servizio della prenotazione, ma il resto dei servizi e/o dei passeggeri rimangono confermati.
- MODIFICHE DI DATA: Quando viene richiesto un cambio di data del viaggio (aggiungere o diminuire notti, anticipare o ritardare il viaggio).
- MODIFICHE DI PASSEGGERI: Quando viene richiesta l’aggiunta di passeggeri. Nota: quando l’errore è dovuto ad un errore ortografico al momento della prenotazione e non ad un cambio di passeggero, verranno applicate le spese corrispondenti alla categoria “Resto delle modifiche”
- RESTO DELLE MODIFICHE: tutte quelle che interessano esclusivamente uno dei servizi e non il totale della prenotazione. In questa categoria, sono incluse, tra le altre: il cambio di un hotel con un altro, i cambi di trattamento/tipo di camera, l’aggiunta di bagagli, ecc.
Sperando che quanto sopra sia di tuo interesse, ti inviamo un cordiale saluto.
Lo Staff di Smytravel