Vogliamo informarti che abbiamo aggiornato il numero telefonico di emergenza a destinazione. Nel caso in cui il tuo cliente abbia un’emergenza a destinazione in una prenotazione di solo hotel o in un pacchetto dinamico, tu (o il tuo cliente) potete chiamare il nostro numero di emergenza e uno dei nostri agenti specializzati vi assisterà 24…
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Gentile Collega, Con la presente, ti informiamo che gli orari del Reparto Operativo Smytravel per le prossime Feste di Natale saranno i seguenti: 24 Dicembre – dalle 10:00 alle 14:00 25 e 26 Dicembre – chiuso 31 Dicembre – dalle 10:00 alle 14:00 1 e 6 Gennaio – chiuso Al di fuori di questi orari, saranno disponibili il chatbot e H24 (https://www.smy.travel/it/chat/) per le emergenze…
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Gentile Collega, Ti informiamo che da qualche giorno è stata applicata una diminuzione dell’importo delle spese di gestione per la modifica delle prenotazioni nei nostri marchi di tour operator Smytravel/holidays (volo + hotel, treno + hotel, traghetto + hotel e viaggi brevi) e Smytravel/tours (circuiti, combinati e fly & drive), che sono le seguenti: Secondo la tabella precedente, le variabili sono dettagliate di seguito…
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Gentile Collega, Con la presente si informa che a partire da oggi l’orario di servizio del Servizio Clienti verrà prolungato come segue: Dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 19:00 Di conseguenza, viene ampliata anche l’assistenza via chat, email e nelle procedure in generale. Come ben sai, il canale di comunicazione preferito per contattare il Servizio Clienti…
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Gentile Collega, Come ben sai, in Smytravel sei tu a impostare le commissioni in base al profitto che vuoi ottenere dalla vendita di ogni prodotto. Ebbene, da oggi hai a disposizione un nuovo configuratore di commissioni Smypricing molto più moderno, funzionale ed operativo in cui, come in quello precedente, puoi stabilire le commissioni da applicare a ciascuna delle linee…
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Gentile Collega, Si informa che, a partire dal 12/04/21, il prodotto COSTA CROCIERE non sarà più in vendita su Smytravel/cruises per tutte le agenzie in Italia. Ciò è dovuto alla nuova strategia commerciale di Costa Crociere per il mercato italiano, con la quale ha deciso di chiudere la commercializzazione del proprio prodotto a più di 2.000 punti vendita. Da…
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Gentile Collega, Con la presente, siamo lieti di informarti di una nuova funzionalità di gestione automatica che abbiamo appena implementato. Questa funzionalità ti consentirà di effettuare richieste, modifiche e cancellazioni in modo molto più veloce rispetto ad ora, poiché velocizza la comunicazione tra l’agenzia ed il reparto operativo. Da ora in poi, per effettuare una…
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Gentili Agenzie di Viaggio e Partner, Oggi è un giorno molto importante nella storia del Gruppo Logitravel, il lavoro di molti mesi di sforzi e negoziati si è avverato. Oggi annunciamo l’alleanza tra Grupo Logitravel e Grupo Piñero per promuovere e rafforzare la divisione B2B dei viaggi di vacanza nei mercati di Spagna, Portogallo e Italia. Con…
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