Estimados colaboradores,
Nos complace anunciaros dos importantes mejoras que os ayudarán en la reactivación de vuestras ventas a través de nuestro consolidador de transportes Smytravel/flights.
- Ampliación de Horarios: ampliamos de 19:00 a 21:00 entre semana y de 15:00 a 17:00 en fin de semana quedando de la siguiente manera:
- De Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00
- Sábado y Domingo de 9:00 a 17:00
- Chat desde el expediente a operativa:
- Reactivamos el chat desde el expediente con los especialistas de transportes
- Importante:
- El canal habitual debe ser la gestión desde el expediente
- Siempre se debe abrir la gestión en el expediente antes de iniciar una conversación por el chat
- El chat desde el expediente está destinado a atender:
- errores de emisión
- gestiones para salidas inminentes (menos de 48h antes de la salida)
Aprovechamos para recordar el funcionamiento del Chat desde el Expediente:
- Entrar dentro del Expediente y hacer click en la pestaña «Chat Smyflights»
- Al clicar sobre la pestaña, se os abrirá la ventana para indicar un motivo. Una vez hecha la selección y tras hacer click en «Iniciar el Chat» se asignará a un agente.
- Ya podéis chatear con el agente especializado
Esperando sea de vuestro interés, recibid un cordial saludo.
El equipo de Smytravel,