Mes: marzo 2020

Smytravel ... queremos viajar contigo

Actualización COVID-19: ampliamos fechas de cancelación sin coste

Estimada agencia, Tal y como te hemos comentado en anteriores comunicados, en función de la evolución de la pandemia de Covid-19 era probable que nos viéramos obligados a ampliar las medidas que llevamos a cabo con el objetivo de minimizar el impacto de la crisis del Covid-19 en tu negocio. Por ello, hoy queremos informarte…
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A veces hay que dejar de hacer cosas corrientes

Lo corriente sería que esta historia la hubieras recibido ayer. Por algo se llama la historia de los viernes. Pero hoy no es viernes. Es sábado. Lo corriente sería que el sábado estuviéramos paseando en la calle, con la familia y amigos. Pero no, … seguimos confinados, a punto de cumplir dos semanas encerrados. Es…
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Información importante reservas Smytours

Estimada agencia, Con el objetivo de seguir ayudándote en tu negocio y evitar que tu cliente cancele viajes futuros por su miedo actual queremos informarte de las medidas que hemos tomado respecto a las reservas con Smytours realizadas desde el pasado 15/02/2020: Mantendremos los gastos de cancelación originales hasta 30 días antes de la fecha de salida…
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Reembolsos Smyflights por COVID-19

Estimada agencia, Están siendo unas semanas muy complicadas para todos los que amamos el sector del turismo. Acostumbrados a viajar sin fronteras, el hecho de ver cómo los países reclutan a sus ciudadanos en sus casas y tratan de aislarse del resto del mundo impidiendo la circulación de personas por tierra, mar y aire para…
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Información importante sobre liquidaciones semanales

Estimada agencia, Están siendo unos días muy duros para todos. Somos conscientes de ello y estamos intentando adaptar nuestros procedimientos para que el impacto de las cancelaciones masivas de reservas presentes y futuras afecte lo mínimo posible a tu negocio. Previamente te hemos enviado un comunicado (aquí lo tienes) donde te informamos de la decisión…
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Actualización COVID-19: reservas a futuro

Estimada agencia, Como continuación a nuestro comunicado del pasado 18/03/2020 (ver aquí) donde te informamos de la cancelación sin coste de todas las reservas de hotel activas para minimizar el impacto de la crisis del Covid-19 en tu agencia de viajes, hemos decidido ampliar la aplicación de esta medida llevando a cabo las siguientes acciones:…
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Volver a la casilla de inicio

Margaret Mead fue una antropóloga americana que dedicó gran parte de su vida al estudio de civilizaciones primitivas. Un día, un alumno le preguntó cuál consideraba ella que era el primer signo de civilización en una cultura. Imaginamos que el estudiante esperaba que Mead hablara de vasijas de barro, de pinturas rupestres o de artilugios…
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Tan lejos y tan cerca

Desde este pasado lunes el 100% de nuestro equipo está trabajando desde casa. Las cosas que se hacen por obligación nunca son buenas, pero nosotros vamos a intentar llevarlo de la mejor manera posible. Por un lado, la salud de nuestros compañeros es prioritaria y las autoridades recomiendan estar lejos unos de otros para ayudar a controlar…
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Información importante sobre reservas a futuro

Estimada agencia, Con el objetivo de minimizar el impacto que la crisis del Covid-19 pueda ocasionar en tu agencia y dado que en estos momentos la situación de bloqueo al movimiento de viajeros es prácticamente generalizada a nivel mundial, vamos a llevar a cabo la siguiente acción de manera masiva y sin necesidad de solicitud o intervención alguna…
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Cancelación Webinars Top Destinos 🌍

Estimado colaborador, Teniendo en cuenta las circunstancias que estamos viviendo en éstos días relacionadas con el Coronavirus, hemos considerado conveniente CANCELAR TEMPORALMENTE los webinars que teníamos programados de nuestros Destinos TOP para este 2020. De manera que, una vez normalizada la situación, volveremos a re-programar las fechas y enviaremos un nuevo comunicado con las fechas y horarios agendados…
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