A partir del 8 de julio, os abrimos de nuevo las puertas de PortAventura World para compartir con vuestros clientes miles de experiencias inolvidables y momentos únicos.
Nos gustaría volver a emocionarnos juntos.
Con el objetivo de asegurar la mejor experiencia de ocio y vacaciones a vuestros clientes, cumpliendo con todas las premisas de seguridad, queremos informarte de primera mano de las principales condiciones y características de nuestro producto en esta nueva etapa:
* Se ha reducido el aforo del parque por razones de control de aglomeraciones y mantenimiento de la distancia mínima de seguridad. Asimismo, es posible que ciertas áreas del parque o ciertas instalaciones concretas vean reducido su aforo debido a las mismas razones. Los clientes encontrarán ampliada la información de todo ello en la cartelería expuesta en nuestras instalaciones.
* Para acceder a nuestros parques, debido a las limitaciones sde aforo antes citadas, será necesaria una reserva previa de la entrada para el día que vuestros clientes tengan previsto acudir a visitarnos. La entrada será válida únicamente para ese día. Todas las entradas adquiridas con anterioridad a dicha limitación mantendrán su validez para cualquier día, si bien se requerirá reservar previamente el día de la visita. En breve os contactaremos para informaros el modo de gestionar las reservas con fecha previa.
* Para una mayor seguridad de tus clientes, esta temporada hemos implementado medidas de seguridad e higiene adicionales a las habituales en todos nuestros servicios hoteleros y de restauración. En consecuencia, hemos decidido suprimir el servicio de All Inclusive como régimen alimenticio en nuestros hoteles.
* El funcionamiento habitual de ciertos espectáculos y atracciones puede verse alterado o limitado temporalmente en atención a las restricciones derivadas de las medidas preventivas implementadas.
* En atención a las restricciones derivadas de las medidas preventivas implementadas, se han cancelado los espectáculos programados durante la temporada de verano.
* Del mismo modo, de manera excepcional, el Caribe Aquatic Park permanecerá cerrado este verano.
* A la llegada al hotel, los clientes suscribirán el documento de «Información y aceptación de los riesgos y las medidas relacionadas con la prevención de contagio de la COVID-19».
Medidas especiales en relación con los visitantes
Insistir en la importancia de que debéis de aseguraros de trasladar estas informaciones a vuestros clientes finales en vuestras comunicaciones a los mismos.
Quedamos a vuestra disposición para ampliaros toda la informaciónn sobre las medidas adoptadas para velar por la salud y seguridad de vuestros clientes, así como prepararnos juntos para que esta temporada sea exitosa para todos.