Gentile Collega,
con l’obiettivo di continuare ad aiutarti nel tuo business ed evitare che il tuo cliente cancelli viaggi futuri per la paura attuale, desideriamo informarti in merito alle misure che abbiamo adottato riguardo alle prenotazioni con Smytours effettuate a partire dallo scorso 15/02/2020:
- Manterremo le spese di cancellazione originali fino a 30 giorni prima della data di entrata
Nella maggioranza dei casi queste spese sono intorno ai 500 € e prevedono un incremento importante 30 giorni dopo la conferma della prenotazione.
Con questa misura, il tuo cliente non avrà la necessità di prendere la decisione di cancellare, o per lo meno non in questo momento, e cerchiamo così di evitare che la sua decisione sia influenzata dalla paura generata dall’incertezza sull’evoluzione della pandemia da Covid-19.
Speriamo che questa misura ti risulti opportuna e ti possa essere di aiuto. Ti chiediamo un po’ di pazienza se tardiamo ad aggiornare le condizioni di cancellazione nella prenotazione e ti confermiamo che non è necessario contattare né il dipartimento di Operativa né quello di Amministrazione per confermare le misure di cui ti stiamo informando nel presente comunicato.
Ti ringraziamo per la tua comprensione e pazienza e ti garantiamo che faremo tutto ciò che sia in nostro potere per aiutare te ed i tuoi clienti.
#Iorestocasa
#Andrà tuttobene