Gentile Collega, Ti informiamo che, a seguito delle misure adottate dalle diverse Regioni in materia di limitazioni di viaggio e mobilità, a partire da oggi, 3 novembre, abbiamo deciso di sospendere temporaneamente la vendita dei nostri prodotti di tour operator Smyholidays e Smytours. Pertanto, verranno ritirati dalla vendita pacchetti, programmi e circuiti con date di partenza comprese tra il 3 novembre ed il…
Leggi tutto
“Garantiamo la tua tranquillità e quella del tuo cliente” Gentile Collega, Come forse saprai, a causa del COVID-19, le strutture alberghiere si trovano in una situazione complicata, poiché molte hanno deciso di chiudere fino a dopo la stagione estiva, altre hanno deciso di aprire per affrontare la stagione e, nel frattempo, sia le une che le altre…
Leggi tutto
Gentile Collega, Dopo l’applicazione di azioni massive di cancellazione a causa di forza maggiore COVID-19 che abbiamo intrapreso negli ultimi mesi, stiamo entrando in una fase più complicata di gestione con le prenotazioni coinvolte, poiché la casistica che possiamo trovare è estesa ed è difficile stabilire un unico protocollo che copra tutte le opzioni. Per questo motivo, abbiamo…
Leggi tutto
Gentile Collega, Ti informiamo che abbiamo deciso di prorogare le date in cui è possibile cancellare senza penali le vostre prenotazioni di solo hotel (Smybeds) estendendo l’applicazione del protocollo di forza maggiore COVID-19 a tutte le prenotazioni con data di entrata fino al 30/06/2020 (incluso), indipendentemente dalla destinazione. Ricordati che precedentemente questo veniva applicato alle prenotazioni con…
Leggi tutto
Gentile Collega, Così come abbiamo anticipato in comunicati precedenti, continuiamo ad ampliare le misure per minimizzare l’impatto della crisi da Covid-19 sulla tua agenzia di viaggi, e ti comunichiamo che a tal proposito abbiamo deciso di estendere l’applicazione della cancellazione senza penali delle prenotazioni coinvolte effettuando le seguenti azioni: Prenotazioni di solo hotel (Smybeds): Ti informiamo…
Leggi tutto
Gentile Collega, Hai dubbi inerenti la politica che si sta attuando in Smyextras con le assicurazioni vincolate a prenotazioni coinvolte dal COVID-19?Proveremo dunque a fare un po’ di luce spiegando i diversi casi che possiamo trovare. Innanzitutto vogliamo chiarire che queste misure sono eccezionali e provvisorie e si applicano esclusivamente alle cancellazioni forzate causa COVID-19. Come…
Leggi tutto
Gentile Collega,Così come abbiamo anticipato in comunicati precedenti, continuiamo ad ampliare le misure per minimizzare l’impatto della crisi da Covid-19 sulla tua agenzia di viaggi, e ti comunichiamo che a tal proposito abbiamo deciso di estendere l’applicazione della cancellazione senza penali delle prenotazioni coinvolte effettuando le seguenti azioni: Prenotazioni di solo hotel (Smybeds): Nel caso di…
Leggi tutto
Gentile Collega,Così come abbiamo anticipato in comunicati precedenti, continuiamo ad ampliare le misure per minimizzare l’impatto della crisi da Covid-19 sulla tua agenzia di viaggi, e ti comunichiamo che a tal proposito abbiamo deciso di estendere l’applicazione della cancellazione senza penali delle prenotazioni coinvolte effettuando le seguenti azioni: Prenotazioni di solo hotel (Smybeds): Cancellazione senza penali di tutte…
Leggi tutto
Gentile Collega,Così come ti abbiamo informato durante le ultime settimane in merito alle cancellazioni senza penale delle prenotazioni coinvolte dalla pandemia da Covid-19, rimaneva da definire come si sarebbe effettuato il processo di regolarizzazione delle prenotazioni. Ci sarebbe piaciuto aver condiviso con te questa informazione molto prima, per evitare la confusione generata con i tuoi clienti…
Leggi tutto
Gentile Collega,Così come abbiamo anticipato in comunicati precedenti, continuiamo ad ampliare le misure per minimizzare l’impatto della crisi da Covid-19 sulla tua agenzia di viaggi, e ti comunichiamo che a tal proposito abbiamo deciso di estendere l’applicazione della cancellazione senza penali delle prenotazioni coinvolte effettuando le seguenti azioni: Prenotazioni di solo hotel (Smybeds): Cancellazione senza penali di tutte…
Leggi tutto
