Estimados colaboradores, Por el presente, os informamos que a partir de hoy, se amplia el horario del departamento de Customer Service, siendo el siguiente: De Lunes a Viernes de 9:30 a 19:00 (hora Peninsular) Consecuentemente, también se amplía la atención en chat, mails y gestiones en general. Como bien sabéis, el canal preferente de comunicación para contactar con Customer…
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Estimados colaboradores, Con el objetivo de facilitaros vuestro trabajo diario, hemos decidido realizar un importante cambio en las Formas de Pago de Smytravel simplificándolas y unificándolas de manera que sean más fácil de entender y recordar por vuestra parte. Ahora pasamos a tener solo 4 formas de pago y quedan agrupadas de la siguiente manera: ► 100% del precio en el momento de la emisión del billete o…
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Estimados colaboradores, Por el presente, nos complace comunicaros que a partir del próximo lunes día 17/05/2021, realizaremos un importante cambio relacionado con los fees de emisión en Smytravel/flights. Con el fin de ayudaros en la reactivación de la venta, hemos decidido modificar el modelo comercial ajustando los Fee de Emisión en los servicios de Solo Vuelo. A continuación os indicamos los…
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Estimados colaboradores, Como bien sabéis, en Smytravel sois vosotros los que marcáis las comisiones en función del beneficio que queréis obtener en la venta de cada producto. Pues bien, desde hoy tenéis un nuevo configurador de comisiones Smypricing mucho más moderno, funcional y operativo en el que, al igual que en el anterior, podréis establecer la comisión a aplicar a…
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Estimados colaboradores, Hoy os traemos una buena noticia, se trata de la implantación del nuevo departamento denominado Smypricing. Un departamento con dos funcionalidades principales, la primera, el control de los diferentes tipos de comisión que podéis aplicar por productos y la segunda, la posibilidad de igualar los precios netos con respecto a otros proveedores de la competencia. ¿Como funciona la igualación de precios?:…
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Estimadas agencias, Os informamos que la Junta de Andalucía a través del Decreto-ley 4/2021, de 23 de marzo, ha modificado y ampliado la vigencia del Bono Turístico Andaluz con nuevos e importantes cambios. Dichos cambios son los siguientes: Se amplía su plazo de vigencia hasta el 9 de diciembre de 2021, misma fecha hasta la que estará en vigor el distintivo ‘Andalucía…
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Estimados colaboradores, Por el presente, nos complace comunicaros una Nueva Funcionalidad de Gestiones Automáticas que acabamos de implantar. Dicha funcionalidad os va a permitir realizar consultas, modificaciones y cancelaciones de una forma mucho más rápida que hasta ahora, ya que, agiliza la comunicación entre la agencia y el departamento de operativa. A partir de ahora, para realizar una…
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Estimados colaboradores, Os informamos que ya tenemos cargadas en sistema las Tarifas NDC (New Distribution Capability) de Air France las cuales complementan a las ofrecidas actualmente a través de multi GDS (Amadeus, Travelport y Sabre) A destacar: 1. Identificativo: Se reconocen por el Tooltip Air France (TRF) al seleccionar el vuelo. 2. Tarifas más competitivas: Acceso a tarifas…
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