Estimada agencia, ¿Sabías que desde hace unas semanas nuestro chatbot es atendido por un Equipo Humano?, pues sí, has leído bien, en nuestro afán de mejorar el servicio prestado a nuestras agencias, el chat de la plataforma es atendido por el equipo de Customer Service, de forma que ahora las consultas se responden con mayor agilidad y eficacia. ¿Dónde…
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Estimada agencia, En estos últimos meses desde Smytravel hemos hecho muchas cosas. Algunas bien hechas. Otras no tanto. Somos conscientes de todo y desde el primer momento asumimos que sería complicado acertar en todas las acciones que llevásemos a cabo. A todos nos ha tocado cambiar muchas de las rutinas a las que estábamos acostumbrados y eso no…
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Desde este pasado lunes el 100% de nuestro equipo está trabajando desde casa. Las cosas que se hacen por obligación nunca son buenas, pero nosotros vamos a intentar llevarlo de la mejor manera posible. Por un lado, la salud de nuestros compañeros es prioritaria y las autoridades recomiendan estar lejos unos de otros para ayudar a controlar…
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