Categoría: Smyflights

Canje de bonos 100% operativo

Estimada agencia, Te informamos que ya está 100% operativo el procedimiento de canje de bonos para que puedas pagar cualquier tipo de reserva, ya sea realizada con anterioridad o nueva, haciendo uso de los bonos de viaje que habrás recibido recientemente. Cosas que podrás hacer (entre otras): Pagar el 70% restante de una reserva de paquete…
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Procedimiento Canje Bonos

Estimada agencia, Te informamos como funcionará en breve el proceso de canje de bonos para que se pueda pagar cualquier tipo de reserva, ya sea realizada con anterioridad o nueva, haciendo uso de los bonos de viaje que habrás recibido recientemente. Ten en cuenta que aunque aparezca como disponible en el cierre de las reservas, esta funcionalidad…
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Emisión bonos de viaje reservas afectadas por COVID19

Estimada agencia, Te informamos que con fecha hoy 09/06/2020 y en aplicación del Artículo 36.4 del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, hemos procedido a la emisión de bonos de viaje de todas aquellas reservas de viajes combinados que han tenido que ser canceladas por motivo del COVID19. En las próximas horas te enviaremos dichos…
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Aclaración gestión de reservas afectadas de Smyflights

Estimada agencia, Recientemente habrás recibido una comunicación sobre tus reservas afectadas de solo vuelo y queríamos aclarar algunas de las principales dudas que nos habéis hecho llegar. Se han realizado tres tipos de envíos, según el caso: Envío Tipo 1: Algunas aerolíneas (sobre todo low cost) envían correo directamente al email del pasajero/agencia informando de la cancelación…
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Preguntas Frecuentes del Bono de Viaje COVID-19

Te informamos de que como consecuencia de la pandemia provocada por el COVID-19 la normativa de emergencia aprobada, esto es, en concreto el artículo 36.4 del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19, faculta tanto a…
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Actualización COVID-19: actualización fechas de cancelación sin coste

Estimada agencia, Tal y como te anticipamos en anteriores comunicados, seguimos ampliando las medidas para minimizar el impacto de la crisis del Covid-19 en tu agencia de viajes y te informamos que hemos decidido ampliar la aplicación de la cancelación sin costes de reservas afectadas llevando a cabo las siguientes acciones: Reservas de solo hotel…
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Actualización COVID-19: ampliación fechas de cancelación sin coste

Estimada agencia, Tal y como te anticipamos en anteriores comunicados, seguimos ampliando las medidas para minimizar el impacto de la crisis del Covid-19 en tu agencia de viajes y te informamos que hemos decidido ampliar la aplicación de la cancelación sin costes de reservas afectadas llevando a cabo las siguientes acciones: Reservas de solo hotel…
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Actualización COVID-19: ampliación fechas de cancelación sin coste

Estimada agencia, Tal y como te anticipamos en anteriores comunicados, seguimos ampliando las medidas para minimizar el impacto de la crisis del Covid-19 en tu agencia de viajes y te informamos que hemos decidido ampliar la aplicación de la cancelación sin costes de reservas afectadas llevando a cabo las siguientes acciones: Reservas de solo hotel…
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Actualización COVID-19: ampliación fechas de cancelación sin coste

Estimada agencia, Tal y como te anticipamos en anteriores comunicados, seguimos ampliando las medidas para minimizar el impacto de la crisis del Covid-19 en tu agencia de viajes y te informamos que hemos decidido ampliar la aplicación de la cancelación sin costes de reservas afectadas llevando a cabo las siguientes acciones: Reservas de solo hotel…
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Actualización COVID-19: regularización expedientes cancelados

Estimada agencia, Tal y como hemos venido informando durante las últimas semanas, tras la cancelación sin costes de las reservas afectadas por la pandemia de Covid-19, quedaba pendiente explicar cómo se iba a llevar a cabo el proceso de regularización de expedientes. Nos hubiera gustado haber podido compartir contigo esta información mucho antes para evitar…
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