Estimada agencia, Tal y como te anticipamos en anteriores comunicados, seguimos ampliando las medidas para minimizar el impacto de la crisis del Covid-19 en tu agencia de viajes y te informamos que hemos decidido ampliar la aplicación de la cancelación sin costes de reservas afectadas llevando a cabo las siguientes acciones: Reservas de solo hotel…
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Estimada agencia, Tal y como hemos venido informando durante las últimas semanas, tras la cancelación sin costes de las reservas afectadas por la pandemia de Covid-19, quedaba pendiente explicar cómo se iba a llevar a cabo el proceso de regularización de expedientes. Nos hubiera gustado haber podido compartir contigo esta información mucho antes para evitar…
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Estimada agencia, Tal y como te hemos comentado en anteriores comunicados, en función de la evolución de la pandemia de Covid-19 era probable que nos viéramos obligados a ampliar las medidas que llevamos a cabo con el objetivo de minimizar el impacto de la crisis del Covid-19 en tu negocio. Por ello, hoy queremos informarte…
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Estimada agencia, Con el objetivo de seguir ayudándote en tu negocio y evitar que tu cliente cancele viajes futuros por su miedo actual queremos informarte de las medidas que hemos tomado respecto a las reservas con Smytours realizadas desde el pasado 15/02/2020: Mantendremos los gastos de cancelación originales hasta 30 días antes de la fecha de salida…
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Estimada agencia, Están siendo unas semanas muy complicadas para todos los que amamos el sector del turismo. Acostumbrados a viajar sin fronteras, el hecho de ver cómo los países reclutan a sus ciudadanos en sus casas y tratan de aislarse del resto del mundo impidiendo la circulación de personas por tierra, mar y aire para…
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Estimada agencia, Están siendo unos días muy duros para todos. Somos conscientes de ello y estamos intentando adaptar nuestros procedimientos para que el impacto de las cancelaciones masivas de reservas presentes y futuras afecte lo mínimo posible a tu negocio. Previamente te hemos enviado un comunicado (aquí lo tienes) donde te informamos de la decisión…
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