Estimada agencia, ¿Sabías que desde hace unas semanas nuestro chatbot es atendido por un Equipo Humano?, pues sí, has leído bien, en nuestro afán de mejorar el servicio prestado a nuestras agencias, el chat de la plataforma es atendido por el equipo de Customer Service, de forma que ahora las consultas se responden con mayor agilidad y eficacia. ¿Dónde…
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Estimada agencia, Quería presentarme, como tu nuevo conultor/a de Smytravel. Mi labor con respecto a tu agencia de viajes es asesorarte en los aspectos comerciales del día a día, con el objetivo de ayudarte a incrementar tus ventas con nosotros y que a la vez, estas ventas sean más rentables para tí. Es verdad que la…
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«Garantizamos tu tranquilidad y la de tu cliente» Estimados colaboradores, Como bien sabréis, debido al COVID-19, los establecimientos hoteleros se encuentran en una situación complicada, ya que, muchos han decidido cerrar hasta pasada la campaña de verano, otros han decidido abrir para afrontar la campaña, y mientras tanto, unos y otros, van haciendo cambios adelantando…
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COMUNICADO DE PRENSA: El hotel VS GANDÍA PALACE ante la situación de Salud Pública del Covid 19, ha abierto un centro médico de Medicina General y de familia en sus instalaciones, para poder ofrecer una mayor cobertura de seguridad a sus clientes. Los clientes del Hotel VS GANDIA PALACE, podrán utilizar este servicio gratuito, de lunes a domingo dentro de un…
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Os hacemos llegar un comunicado recibido por parte de nuestro proveedor Lopesan Hotel Group para hacer exensible a nuestras agencias colaboradoras: Estimado colaborador: El protocolo de seguridad e higiene desarrollado por Lopesan Hotel Group establece que sus huéspedes deben hacer el check-in online, de forma obligatoria, durante los siete días previos a su llegada al hotel en lopesan.com. Esta…
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Estimada agencia, Te informamos que a partir de hoy comenzamos a llevar a cabo la regularización de reservas de cliente final, mediante la emisión y envío al cliente de un bono-voucher de crédito que tu cliente podrá utilizar para futuras reservas en tu agencia (bien a través del canal B2C o bien contactando directamente contigo…
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Estimada agencia, Tal y como te anticipamos en anteriores comunicados, seguimos ampliando las medidas para minimizar el impacto de la crisis del Covid-19 en tu agencia de viajes y te informamos que hemos decidido ampliar la aplicación de la cancelación sin costes de reservas afectadas llevando a cabo las siguientes acciones: * Reservas dónde actuamos…
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Estimados colaboradores, ¿Tienes dudas con la política que se está siguiendo desde Smyextras con los seguros vinculados a reservas afectadas por COVID19? Pues vamos a intentar arrojar un poco de luz explicando las distintas casuísticas que nos podemos encontrar. Antes de nada queremos aclarar que éstas medidas son excepcionales y provisionales y se aplican de manera…
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Estimada agencia, Tal y como te anticipamos en anteriores comunicados, seguimos ampliando las medidas para minimizar el impacto de la crisis del Covid-19 en tu agencia de viajes y te informamos que hemos decidido ampliar la aplicación de la cancelación sin costes de reservas afectadas llevando a cabo las siguientes acciones: Reservas de solo hotel…
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Estimada agencia, Tal y como te anticipamos en anteriores comunicados, seguimos ampliando las medidas para minimizar el impacto de la crisis del Covid-19 en tu agencia de viajes y te informamos que hemos decidido ampliar la aplicación de la cancelación sin costes de reservas afectadas llevando a cabo las siguientes acciones: Reservas de solo hotel…
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