A Smytravel informa que está a aplicar medidas excecionais com o objetivo de facilitar a gestão por parte das agências de viagens e garantir a máxima flexibilidade aos clientes.
Todas as reservas de Pacotes e Grandes Viagens com data de partida até 15/04/2026 poderão ser canceladas sem custos para os seguintes destinos:
- Emirados Árabes Unidos (Abu Dhabi, Dubai, Sharjah, Ajman, Fujairah, Ras Al Khaimah e Umm Al Quwain), bem como Jordânia, Qatar, Omã, Bahrein e Arábia Saudita.
Para reservas que incluam voos com escala nos Emirados Árabes Unidos, será necessário contactar a Equipa de Operações, que analisará as diferentes alternativas de acordo com a companhia aérea.
O cliente prefere alterar o destino? Nós ajudamos!
Para os clientes cujo destino esteja afetado pelo conflito, mas que optem por viajar para outro destino, a Smytravel disponibiliza um desconto de 50€ por pessoa, aplicável na nova viagem contratada.
Para proceder a cancelamentos ou alterações, solicitamos que contactem os vossos canais habituais, indicando o respetivo localizador.
Agradecemos a vossa confiança e colaboração.
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