Categoria: Smyextras

Seguros – Fim congelamento seguros Intermundial

Estimados colaboradores, Pelo presente comunicado, queremos informar-vos que, devido às novas restrições impostas pela companhia de seguros Intermundial, a partir de hoje, 14/09/2020, não serão admitidos mais pedidos de congelamento e/ ou alterações de seguros com data passada. Assim sendo, o comunicado que enviamos no dia 22/05/2020 (https://www.smy.travel/pt/informacao-smyextras-uinsurance-covid-19/) fica sem efeito. Esperando que tomem boa nota do referido, recebam…
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Seguros – Novas coberturas COVID-19

Estimada agência, Com o desejo de oferecer-lhe os melhores e mais completos produtos do mercado, informamos que tem ao seu dispor uma vasta gama de seguros com proteção COVID-19. Abaixo detalhamos os seguros com proteção COVID-19 e a(s) cobertura(s) relacionada(s) a essa proteção: Cancelamento com a Europ Assistance Cancelamento por motivos de saúde: para teste positivo…
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Utilização dos vouchers 100% operativos

Estimada agência, Informamos-lhe que já está 100% operativo o procedimento de utilização dos vouchers para que possa liquidar qualquer tipo de reserva, seja uma reserva anterior ou uma nova reserva, fazendo uso dos vouchers que receberam recentemente Ações que poderá fazer com os vouchers de viagem (entre outras): 1. Pagar os restantes 70% de uma…
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Procedimento para utilização do voucher no localizador

Estimada agência, Informamos-lhe como funciona o processo de utilização dos vouchers para que possa pagar qualquer tipo de reserva, seja uma reserva já efetuada ou nova, utilizando os vouchers de viagem que recebeu recentemente. Tome nota que, embora a opção de pagar com voucher apareça disponível no fecho das reservas, esta funcionalidade ainda não está…
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Preguntas frequentes sobre os Vouchers de Viagem COVID-19

Informamos-lhe de que, em consequência da pandemia causada pela COVID-19, o regulamento de emergência aprovado, concretamente o artigo 3º do Decreto-Lei 17/2020, de 23 de Abril, que adopta medidas urgentes adicionais no domínio social e económico para fazer face à COVID-19, autoriza tanto as agências organizadoras como os retalhistas a emitirem vouchers aos seus clientes…
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Informação SmyExtras – uInsurance COVID-19

Estimados colaboradores, Tem dúvidas sobre a política que está a ser seguida pela Smyextras com os seguros vinculados às reservas afectadas pela COVID-19? Vamos então tentar dar-vos algumas indicações, explicando os diferentes casos que podem encontrar. Em primeiro lugar, queremos esclarecer que estas medidas são excepcionais e provisórias e aplicam-se exclusivamente aos cancelamentos forçados pela…
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