Etiqueta: informação

ATENÇÃO – Horário época festiva

Estimados Colaboradores, Pelo presente comunicado, informamos que os horários especiais de atenção do departamento de operativa, da Smytravel, para esta época festiva são os seguintes: 24 de Dezembro – das 09:00 às 13:00 horas 25 de Dezembro – fechado 31 de Dezembro – das 09:00 às 13:00 horas 1 de Janeiro – fechado Fora destes horários estará disponível o chatbot e a linha de apoio H24, para emergências…
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Apresentação oficial em streaming Soltour Travel Partners

Acompanhe-nos na apresentação oficial da nova Joint Venture de Soltour Travel Partners que tem lugar hoje em Punta Cana. Desde as 16 h (hora portuguesa) estaremos transmitindo o evento através de https://www.youtube.com/user/viajessoltour O ato, presidido por Encarna Piñero, CEO do Grupo Piñero, contará com a participação de Tomeu Bennasar, CEO de Soltour Travel Partners, Javier Castillo, CEO Soltour…
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Alteração horário de atendimento Customer Service

Estimados colaboradores, Pelo presente comunicado, informamos que, a partir de hoje, ampliamos o horário do departamento de atenção ao cliente, Customer Service, passando a ser o seguinte: De Segunda a Sexta-feira das 08:30 às 18:00  Consequentemente, informamos que também se amplia o atendimento pelo chat, e-mails e outros procedimentos em geral. Como sabem, o canal de…
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Alteração nas Formas de Pagamento

Estimados colaboradores, Com o objetivo de facilitar o vosso trabalho diário, decidimos realizar uma importante alteração nas formas de pagamento na Smytravel, simplificado-as e unificando-as de forma a que sejam mais fáceis de entender e recordar pela vossa parte Agora passamos a ter apenas 4 formas de pagamento e ficam agrupadas da seguinte forma: ► 100% do valor no momento da emissão do bilhete…
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Nova configuração comissões Smypricing

Estimados colaboradores, Como sabem, na Smytravel é a agência que define as comissões em função da rentabilidade que pretende obter na venda de cada produto. A partir das 12:00, de hoje, será implementado um novo configurador de comissões Smypricing muito mais moderno, funcional e operativo onde, tal como no configurador antigo, podem estabelecer a comissão a aplicar em cada…
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Nova Funcionalidade de Pedidos em Reservas

Estimados colaboradores, Pelo presente, temos o prazer de vos informar sobre uma nova funcionalidade na gestão automática de mensagens que acabamos de implementar. Esta funcionalidade permitirá efetuar consultas, alterações e cancelamentos de forma muito mais rápida do que até agora, pois agiliza a comunicação entre a agência de viagens e o nosso departamento de booking.…
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Novo Portal Financeiro

Estimados colaboradores, Pelo presente, temos o prazer de vos comunicar uma importante melhoria que está disponível desde hoje. Trata-se de um Novo Portal Financeiro. Atendiendo a alguns dos vossos pedidos e com a finalidade de facilitar-vos o trabalho administrativo de verificação de faturas e pagamento de liquidações, desenvolvemos um novo Portal Financeiro com as seguintes vantagens e…
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Informação sobre aliança Smytravel-Soltour

Estimadas agências de viagens e colaboradores, Hoje é um dia muito importante para a história do grupo Logitravel. O trabalho de muitos meses de esforços e negociações tornou-se realidade. Hoje, temos o prazer de anunciar a aliança do Grupo Logitravel e do Grupo Piñero para impulsar e reforçar o nosso departamento B2B de viagens vacacionais nos mercados…
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Horário época festiva

Estimados Colaboradores, Pelo presente comunicado, informamos que os horários especiais de atenção do departamento de operativa, da Smytravel, para esta época festiva são os seguintes: 24 de Dezembro – das 09:00 às 13:00 horas 25 de Dezembro – fechado 31 de Dezembro – das 09:00 às 13:00 horas 1 de Janeiro – fechado Fora destes horários estará disponível o chatbot e a linha de apoio…
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PSD2 o Payment Service Directive 2

Estimado colaborador/ a, Na Smytravel estamos sempre a trabalhar para estar à altura nos assuntos relacionados com a segurança e proteção das nossas agências. Por isso, já estamos em processo de implementação de nova normativa europeia para sistemas de compra online, mais conhecida como PSD2.  1.O que é a PSD2 ou Payment Service Directive 2? É a nova normativa europeia…
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