Informamos que na próxima terça-feira dia 15 de agosto, o nosso departamento de atenção às agências se encontrará encerrado por motivos de feriado nacional. No entanto, a nossa equipa de Emergências em destino estará operacional caso necessite comunicar alguma incidência em alguma das suas reservas, com clientes em destino. Relembramos que o número de Emergências em destino é: (+351) 211…
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Gostaríamos de informar sobre as seguintes alterações que afetam o pagamento de reservas. Smytravel/beds: A partir de agora, as reservas de só hotel terão de ser pré-pagas a 100%, sempre e quando o check-in se realize a 72 horas ou menos, após o fecho da reserva. Tem 3 opções de pagamento disponíveis: Smytravel/beds, Smytravel/holidays e Smytravel/tours:já está disponível a opção de pagar…
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Queremos informar, as agências que vão estar de férias durante alguma semana nos próximos meses de verão, e que não lhes seja possível pagar as liquidações da Smytravel, que devem contatar via e-mail (billing.pt@smy.travel) indicando a semana de férias para coordenar o pagamento antecipado da liquidação em causa. Deverão contatar antes da quinta-feira anterior às referidas férias. Desde o departamento de administração agradecemos a vossa colaboração.…
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Gostaríamos de o informar sobre a seguinte atualização da Smytravel/flights by Passengy. A partir de agora, Smytravel/flights passa a chamar-se Smytravel/Passengy. Esta unificação de nomes reforça a nossa marca Passengy como um consolidador de transportes de confiança. Esta alteração apenas se refletirá em pequenos detalhes, por exemplo, na página web, onde passará a ver /passengy em vez de /flights. Além…
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ALTERAÇÃO NO PROCESSO DE CONFIRMAÇÃO DE RESERVAS SÓ DE HOTEL REFORÇAMOS A SEGURANÇA DAS VOSSAS CONTAS Estas melhorias permitem-nos proporcionar um ambiente mais seguro e fiável para gerir contas e proteger informações pessoais. Agradecemos o seu apoio e cooperação contínuos. Estamos empenhados em prestar o melhor serviço possível e em melhorar constantemente as nossas soluções…
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Na Smytravel/flights by Passengy queremos facilitar o seu dia a dia, por isso desenvolvemos melhorias na gestão da emissão de voos, que estarão activas a partir de hoje, e que queremos de destacar para si: Graças à melhoria do nosso sistema, garantimos-lhe uma emissão de voos mais precisa e fiável. Além disso, para explicar detalhadamente o seu funcionamento e esclarecer…
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Estimados parceiros, Como é do vosso conhecimento, a Smytravel dispõe de duas ferramentas que visam facilitar o vosso trabalho e o dos vossos clientes: uma página web B2B, para uso interno da agência de viagens, e uma página web B2C, para que a agência de viagens possa estar presente online e permitir que os clientes acedam à página e…
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Estimada agência, Na Traveltool, a segurança das informações das nossas agências é de extrema importância para nós. Para garantir a proteção adequada dos dados e mitigar qualquer possível risco de segurança, realizamos uma atualização no nosso sistema. Como parte desse processo, e para aumentar ainda mais a segurança dos nossos sistemas, efetuamos um reset de todas as passwords existentes. Desta forma,…
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Estimadas agências, Efectuámos algumas alterações na navegação da Smytravel/cruises, para melhorar a experiência do utilizador e simplificar o processo de reserva. Estas alterações têm como objectivo melhorar a facilidade de utilização e a personalização do processo de reserva.
Estimados Colaboradores, Informamos que na próxima sexta-feira dia 7 de abril, o nosso departamento de atenção às agências se encontra encerrado por motivos de feriado nacional. No entanto, a nossa equipa de Emergências em destino estará operacional caso necessite comunicar alguma incidência em alguma das suas reservas, com clientes em destino. Relembramos que o número de Emergências em…
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