Categoria: Informação

Vai à BTL? Já reservou a sua reunião connosco

Se vai participar na BTL entre os dias 28 de fevereiro e 01 de março, queremos vê-lo! E para o servir da melhor forma possível, criámos um calendário com marcações para que possa inscrever-se à hora que mais lhe convier. Poderá encontrar-se connosco no Stand do grupo Viagens el Corte Inglês: Pavilhão 04 – Stand…
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Melhorias no modelo SmyPRO – Página web B2C

Estimadas agências, Considerando o nosso compromisso a que nos propusemos de continuar  a melhorar a plataforma web B2C, gostaríamos de informar sobre mais duas melhorias que implementamos no modelo SmyPRO.  1. Personalização do texto de apresentação da vossa loja web B2C Agora, têm a oportunidade de definir um texto de apresentação exclusivo para a sua loja online. Este conteúdo,…
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Pagamento liquidação Natal

Estimados colaboradores, Gostaríamos de informar as agências que planeiam encerrar durante o período de Natal, e que não podem efetuar o pagamento da liquidação semanal, que terão de notificar o nosso departamento de administração por e-mail (billing.pt@smy.travel) antes da próxima quinta-feira, 21 dezembro, a fim de antecipar o pagamento da liquidação semanal. O serviço administrativo agradece a vossa colaboração. Com os…
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Horário de atendimento feriado 15 de agosto

Informamos que na próxima terça-feira dia 15 de agosto, o nosso departamento de atenção às agências se encontrará encerrado por motivos de feriado nacional.  No entanto, a nossa equipa de Emergências em destino estará operacional caso necessite comunicar alguma incidência em alguma das suas reservas, com clientes em destino. Relembramos que o número de Emergências em destino é: (+351) 211…
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Novidades no pagamento de reservas

Gostaríamos de informar sobre as seguintes alterações que afetam o pagamento de reservas.  Smytravel/beds: A partir de agora, as reservas de só hotel terão de ser pré-pagas a 100%, sempre e quando o check-in se realize a 72 horas ou menos, após o fecho da reserva. Tem 3 opções de pagamento disponíveis: Smytravel/beds, Smytravel/holidays e Smytravel/tours:já está disponível a opção de pagar…
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Pagamento de liquidações durante o verão

Queremos informar, as agências que vão estar de férias durante alguma semana nos próximos meses de verão, e que não lhes seja possível pagar as liquidações da Smytravel, que devem contatar via e-mail (billing.pt@smy.travel) indicando a semana de férias para coordenar o pagamento antecipado da liquidação em causa. Deverão contatar antes da quinta-feira anterior às referidas férias. Desde o departamento de administração agradecemos a vossa colaboração.…
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Smytravel/flights é agora Smytravel/passengy

Gostaríamos de o informar sobre a seguinte atualização da Smytravel/flights by Passengy. A partir de agora, Smytravel/flights passa a chamar-se Smytravel/Passengy. Esta unificação de nomes reforça a nossa marca Passengy como um consolidador de transportes de confiança. Esta alteração apenas se refletirá em pequenos detalhes, por exemplo, na página web, onde passará a ver /passengy em vez de /flights. Além…
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Novidades importantes no processo de confirmação de reservas e segurança

ALTERAÇÃO NO PROCESSO DE CONFIRMAÇÃO DE RESERVAS SÓ DE HOTEL REFORÇAMOS A SEGURANÇA DAS VOSSAS CONTAS Estas melhorias permitem-nos proporcionar um ambiente mais seguro e fiável para gerir contas e proteger informações pessoais. Agradecemos o seu apoio e cooperação contínuos. Estamos empenhados em prestar o melhor serviço possível e em melhorar constantemente as nossas soluções…
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Novidade – Nova gestão de emissão de voos

Na Smytravel/flights by Passengy queremos facilitar o seu dia a dia, por isso desenvolvemos melhorias na gestão da emissão de voos, que estarão activas a partir de hoje, e que queremos de destacar para si: Graças à melhoria do nosso sistema, garantimos-lhe uma emissão de voos mais precisa e fiável. Além disso, para explicar detalhadamente o seu funcionamento e esclarecer…
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IMPORTANTE: alterações e melhorias B2C

Estimados parceiros, Como é do vosso conhecimento, a Smytravel dispõe de duas ferramentas que visam facilitar o vosso trabalho e o dos vossos clientes: uma página web B2B, para uso interno da agência de viagens, e uma página web B2C, para que a agência de viagens possa estar presente online e permitir que os clientes acedam à página e…
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