Mês: Março 2020

Informação importante reservas Smytours

Estimada agência, Com o objetivo continuar a ajudá-lo/a no seu negócio e evitar que o seu cliente cancele futuras viagens por causa do medo actual, queremos informá-lo/a sobre as medidas que tomamos em relação às reservas efetuadas com a Smytours desde o passado dia 15/02/2020: Iremos manter os gastos de cancelamento originais até 30 dias antes da…
Read more

Reembolsos Smyflights por COVID-19

Estimada agência, Têm sido umas semanas muito difíceis para todos nós que amamos a indústria do turismo.  Habituados a viajar sem fronteiras, observar os vários países a recrutar os seus cidadãos para ficarem nas suas casas e tentar isolá-los do resto do mundo, impedindo a circulação de pessoas por terra, mar e ar para evitar…
Read more

Informação importante sobre as liquidações semanais

Estimada agência, Estão a ser uns dias muito complicados para todos. Somos conscientes disso e estamos a tentar adaptar os nossos procedimentos para que o impacto dos cancelamentos massivos de reservas pendentes e futuras afete o mínimo possível o seu negócio. Previamente enviamos um comunicado (pode vê-lo aqui) onde o informamos da decisão de cancelar,…
Read more

Actualização COVID-19: reservas a futuro

Estimada agência, No seguimento do nosso comunicado do passado dia 18/03/2020 (ver aqui) onde informamos o cancelamento sem custos de todas as reservas de hotel ativas para minimizar o impacto da crise do COVID-19 na sua agência de viagens, decidimos ampliar a aplicação desta medida levando a cabo as seguintes ações: Reservas de só hotel (Smybeds): Cancelamento…
Read more

Voltar ao início da civilização

Margaret Mead foi uma antropóloga americana que dedicou grande parte da sua vida ao estudo das civilizações primitivas. Um dia, um aluno perguntou-lhe qual considerava o primeiro sinal de civilização numa cultura. Imaginamos que o aluno esperasse que Margaret Mead falasse sobre vasos de barro, pinturas rupestres ou acessórios de caça. Mas não. Para Margaret…
Read more

Tão longe e ao mesmo tempo tão próximos

Estimados colaboradores/ as, Desde a passada segunda-feira, que 100% da nossa equipa está a trabalhar a partir de casa. As coisas que se fazem por obrigação nunca são boas, mas nós vamos tentar fazê-lo da melhor maneira possível. Por um lado, a saúde dos nossos colegas é prioritária e as autoridades recomendam estarmos afastados uns…
Read more

Informação importante sobre reservas a futuro

Estimada agência, Com o objetivo de minimizar o impacto que a crise do COVID-19 possa ocasionar na sua agência de viagens e dado que nestes momentos a situação de bloqueio ao movimento de passageiros é praticamente generalizada a nível mundial, vamos levar a cabo a seguinte ação de forma massiva e sem necessidade de solicitação…
Read more

Cancelamento da campanha O Mês dos Circuitos!

Estimados colaboradores, Tendo em consideração as circunstâncias extraordinárias que estamos a viver nestes dias, devido ao CORONAVIRUS, consideramos apropriado suspender temporariamente a campanha O Mês dos Circuitos!, ativada no passado dia 5 de Março. De momento é apenas uma suspensão e esperamos poder reativá-la assim que possível. Muito obrigado pela vossa compreensão. Melhores cumprimentos, Smytours 

Cancelamento Webinars Top Destinos ?

Estimados colaboradores, Tendo em consideração as circunstâncias que estamos a enfrentar atualmente relacionadas com o Coronavírus, consideramos conveniente CANCELAR TEMPORARIAMENTE os webinars que agendamos para os nossos principais destinos para este ano de 2020. Assim, quando a situação estiver normalizada, re-programaremos as datas e enviaremos um novo anúncio com as datas e horários programados para…
Read more

MANTER A CALMA E SABER ATUAR … PARA SUPERAR O COVID-19

Boa tarde! Todos estamos a passar por um momento que nunca antes se viveu no nosso setor. Já passamos diversos momentos de crise, problemas com um ou outro destino por motivos políticos ou climatéricos… e somos conscientes que o nosso trabalho será sempre afetado por fatores externos e que não podemos controlar… mas nunca passamos…
Read more