Gastos de gestão por alteração de reservas

Estimados colaboradores

Informamos que a partir de hoje 10/08/2020 levamos a cabo uma redução no valor das despesas de gestão por alterações de reservas nas nossas marcas Smyholidays (voo+hotel, comboio+hotel, ferry+hotel e escapadas) e Smytours (circuitos, combinados e rotas em carro), ficando da seguinte forma:

De acordo com a tabela acima, as variáveis ​​de acordo com as taxas de alteração são detalhadas a seguir:

• CANCELAMENTO TOTAL: Quando se cancela 100% da reserva (todos os serviços e todos os passageiros).
• CANCELAMENTO PARCIAL: Quando um passageiro ou serviço de reserva é cancelado, mas os demais serviços e/ ou passageiros permanecem confirmados.
• ALTERAÇÕES DE DATA: Quando é solicitada uma alteração da data da viagem (adicionar ou subtrair noites, adiantar ou atrasar a viagem).
• ALTERAÇÕES DE PASSAGEIROS: Quando for solicitada a adição de passageiros. Nota: Quando o erro for devido a erro ortográfico ao fazer a reserva e não a mudança de passageiro, serão aplicadas as despesas correspondentes à categoria “restantes alterações”
• RESTANTES ALTERAÇÕES: todos aqueles que afetem exclusivamente um dos serviços e não o total da reserva. Nesta categoria, incluímos, entre outros: a mudança de um hotel para outro, mudanças de regime/ tipo de quarto, adição de bagagens, etc.

Esperando que seja do seu interesse, receba uma saudação cordial.

Boas SmyVendas!!!