Estimado parceiro,
A Emirates está atualmente a implementar a sua nova cabine Premium Economy (PY) em toda a sua frota.
Este processo de renovação dos interiores das aeronaves está a ser realizado de forma progressiva e, durante este período de transição, nem todas os aviões da Emirates dispõem ainda de cabine Premium Economy.
Esta situação pode originar um cenário em que, num mesmo itinerário, um dos voos seja operado num avião equipada com Premium Economy e outro segmento seja operado num avião que ainda não disponha desta cabine.
Por exemplo, num itinerário Lisboa – Dubai – destino final, o segmento LIS–DXB será sempre Premium Economy, enquanto o voo DXB–destino final poderá, temporariamente, ser operado num avião sem esta cabine.
IMPORTANTE: Nestes casos, embora a reserva/tarifa seja apresentada como Premium Economy (PREM ECO) na nossa plataforma, o passageiro viajará em Classe Económica no segmento em que a aeronave não disponha de Premium Economy.
Por este motivo, recomendamos que, antes de confirmar a reserva, a agência verifique as classes de reserva dos diferentes segmentos e informe claramente o cliente sempre que exista esta situação.
Desta forma, o passageiro terá conhecimento, desde o momento da reserva, de que a experiência de cabine poderá ser diferente entre os vários voos do mesmo itinerário. Nalguns casos, quando determinado destino é servido por vários voos diários, pode bastar reservar noutro voo/horário para que já tenha Premium Economy.
Esta é uma situação temporária, decorrente do processo de renovação da frota da Emirates. A companhia prevê que, nos próximos anos, a implementação da Premium Economy esteja concluída de forma progressiva em toda a sua frota.
As tarifas Premium Economy da Smytravel estão corretamente configuradas. A limitação atual prende-se exclusivamente com a disponibilidade desta cabine nos diferentes aviões que operam cada segmento.
Contamos, como sempre, com a vossa colaboração para garantir que esta informação é devidamente transmitida ao cliente no momento da reserva.
Obrigado pela vossa atenção e colaboração.
Votos de muitas e boas vendas,
Equipa Smytravel
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