Estimado agente de viagens,
Temos o prazer de partilhar consigo uma importante melhoria no produto Smycruises, pensada para tornar o processo de reserva ainda mais completo, flexível e alinhado com as necessidades dos seus clientes.
A partir de agora, durante o processo de reserva de cruzeiros, já é possível solicitar serviços e produtos opcionais disponibilizados pelas companhias marítimas, tais como:
- Pacotes de bebidas
- Pacotes de internet
- Massagens e tratamentos de spa
- Outros extras disponíveis a bordo
Quais são as vantagens desta melhoria?
✔ Mais valor para o cliente final
Permite ao cliente personalizar a sua experiência de cruzeiro desde o primeiro momento, aumentando a perceção de serviço e conforto.
✔ Processo de venda mais completo e profissional
A agência passa a apresentar uma proposta mais rica, integrada e ajustada às preferências do viajante, sem necessidade de contactos posteriores.
✔ Maior potencial de venda complementar
Os serviços opcionais representam uma excelente oportunidade de upselling, aumentando o valor médio da reserva.
✔ Menos burocracia, mais eficiência
Tudo fica registado desde a reserva inicial, facilitando o acompanhamento e a gestão do processo.
Informação importante
Os serviços opcionais ficam sempre pendentes de confirmação. Após a realização da reserva, a nossa equipa de Booking irá:
- Verificar a disponibilidade dos serviços solicitados junto da companhia marítima
- Proceder à respetiva confirmação
- Informar a agência do estado final dos extras pedidos
Desta forma, garantimos total rigor, controlo e fiabilidade em todo o processo.
Estamos certos de que esta nova funcionalidade irá ajudar a sua equipa a vender melhor, com mais argumentos e maior valor acrescentado para os seus clientes.
Como sempre, a nossa equipa está disponível para qualquer esclarecimento adicional.
Bons negócios e excelentes cruzeiros!
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