Estimado(a) parceiro(a),
Temos uma novidade Smytravel que lhe permitirá ter ainda mais controlo sobre as suas reservas!
Já está disponível o novo mecanismo alerta de gastos para reservas de só hotel.
Com esta nova funcionalidade, será automaticamente informado(a) quando uma reserva estiver próxima de entrar em período de gastos de cancelamento, permitindo-lhe antecipar-se aos prazos e, caso seja necessário, efetuar o cancelamento dentro do período sem penalização.
Como funciona o Alerta de Gastos?
Quando uma reserva se aproximar do momento em que entram em vigor os gastos de cancelamento, receberá um email de aviso:
- 72 horas antes da entrada em gastos;
- 24 horas antes da entrada em gastos.
Além disso, esta informação ficará também disponível dentro do processo, na secção “Gestões”, para que possa consultar o estado da reserva a qualquer momento.
Porque é uma melhoria importante?
O alerta de gastos permite-lhe acompanhar de forma mais simples os prazos de cancelamento e agir atempadamente caso o seu cliente pretenda cancelar a reserva, ajudando a evitar custos de cancelamento desnecessários.
É mais uma ferramenta para garantir maior controlo, tranquilidade e segurança na gestão das suas reservas.
Importante:
Caso seja necessário cancelar a reserva, o cancelamento deverá ser efetuado pela agência dentro do prazo indicado no alerta ou nas condições de cancelamento da reserva.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Smytravel
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