Estimada agência, Como certamente terá conhecimento, a UE está a impor a aplicação do Decreto-Lei n.º 17/2018, de 8 de Março, a todos os estados membros e a retificação do Decreto-Lei 17/2020, sob pena de penalizações económicas para o país. Em Portugal, ainda não recebemos qualquer informação relativamente a esta possível alteração ou não mas,…
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Informamos-lhe de que, em consequência da pandemia causada pela COVID-19, o regulamento de emergência aprovado, concretamente o artigo 3º do Decreto-Lei 17/2020, de 23 de Abril, que adopta medidas urgentes adicionais no domínio social e económico para fazer face à COVID-19, autoriza tanto as agências organizadoras como os retalhistas a emitirem vouchers aos seus clientes…
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Estimada agência, Como temos vindo a antecipar em comunicações anteriores, continuamos a alargar as medidas para minimizar o impacto da crise do Covid-19 na vossa agência de viagens e informamos que decidimos alargar a aplicação do cancelamento sem custos das reservas afectadas, realizando as seguintes acções: Reservas onde atuamos como organizador da viagem combinada (Smyholidays,…
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Estimada agência, Como já mencionamos em comunicações anteriores, dependendo da evolução da pandemia de COVID-19 era provável que fossemos forçados a prolongar as medidas que levamos a cabo para minimizar o impacto da crise do COVID-19 no seu negócio. Por isso, hoje queremos informar-lhe as novas acções que vamos levar a cabo: * Reservas de…
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Estimada agência, Como já mencionamos em comunicações anteriores, dependendo da evolução da pandemia de COVID-19 era provável que fossemos forçados a prolongar as medidas que levamos a cabo para minimizar o impacto da crise do COVID-19 no seu negócio. Por isso, hoje queremos informar-lhe as novas acções que vamos levar a cabo: * Reservas de…
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Estimada agência, Como temos vindo a informar nas últimas semanas, na sequência do cancelamento gratuito das reservas afectadas pela pandemia de Covid-19, estávamos pendentes de explicar como se irá processar o processo de regularização dos localizadores. Gostaríamos de ter podido partilhar esta informação convosco muito mais cedo, por forma a evitar a confusão criada com…
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Estimada agência, Com o objetivo continuar a ajudá-lo/a no seu negócio e evitar que o seu cliente cancele futuras viagens por causa do medo actual, queremos informá-lo/a sobre as medidas que tomamos em relação às reservas efetuadas com a Smytours desde o passado dia 15/02/2020: Iremos manter os gastos de cancelamento originais até 30 dias antes da…
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Estimada agência, No seguimento do nosso comunicado do passado dia 18/03/2020 (ver aqui) onde informamos o cancelamento sem custos de todas as reservas de hotel ativas para minimizar o impacto da crise do COVID-19 na sua agência de viagens, decidimos ampliar a aplicação desta medida levando a cabo as seguintes ações: Reservas de só hotel (Smybeds): Cancelamento…
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Estimados colaboradores, Tendo em consideração as circunstâncias extraordinárias que estamos a viver nestes dias, devido ao CORONAVIRUS, consideramos apropriado suspender temporariamente a campanha O Mês dos Circuitos!, ativada no passado dia 5 de Março. De momento é apenas uma suspensão e esperamos poder reativá-la assim que possível. Muito obrigado pela vossa compreensão. Melhores cumprimentos, Smytours
Estimados colaboradores, Tendo em consideração as circunstâncias que estamos a enfrentar atualmente relacionadas com o Coronavírus, consideramos conveniente CANCELAR TEMPORARIAMENTE os webinars que agendamos para os nossos principais destinos para este ano de 2020. Assim, quando a situação estiver normalizada, re-programaremos as datas e enviaremos um novo anúncio com as datas e horários programados para…
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