Informamos que na próxima terça-feira dia 15 de agosto, o nosso departamento de atenção às agências se encontrará encerrado por motivos de feriado nacional. No entanto, a nossa equipa de Emergências em destino estará operacional caso necessite comunicar alguma incidência em alguma das suas reservas, com clientes em destino. Relembramos que o número de Emergências em destino é: (+351) 211…
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HORÁRIO DE ATENDIMENTO FERIADOS DEZEMBRO E JANEIRO Estimados Colaboradores, Informamos que nos próximos dias 24, 26 e 31 de Dezembro, o nosso departamento de atenção às agências encontra-se em funcionamento no horário habitual. Por outro lado, nos dias 25 de Dezembro e 1 de Janeiro, encontra-se encerrado por motivos de feriado nacional. No entanto, a nossa equipa de Emergências em destino…
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Como já deve ter reparado, desde há alguns meses atrás, na Smytravel, não deixamos de fazer mudanças e hoje comunicamos uma mudança há muito esperada pelas agências: A partir do dia 1 de Junho ampliaremos o horário de funcionamento do departamento de apoio às agências, como se segue: segunda a sexta-feira das 08h30 às 19h00…
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Estimados Colaboradores, Pelo presente comunicado, informamos que os horários especiais de atenção do departamento de operativa, da Smytravel, para esta época festiva são os seguintes: 24 de Dezembro – das 09:00 às 13:00 horas 25 de Dezembro – fechado 31 de Dezembro – das 09:00 às 13:00 horas 1 de Janeiro – fechado Fora destes horários estará disponível o chatbot e a linha de apoio H24, para emergências…
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Estimados colaboradores, Pelo presente comunicado, informamos que, a partir de hoje, ampliamos o horário do departamento de atenção ao cliente, Customer Service, passando a ser o seguinte: De Segunda a Sexta-feira das 08:30 às 18:00 Consequentemente, informamos que também se amplia o atendimento pelo chat, e-mails e outros procedimentos em geral. Como sabem, o canal de…
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Estimados Colaboradores, Pelo presente comunicado, informamos que os horários especiais de atenção do departamento de operativa, da Smytravel, para esta época festiva são os seguintes: 24 de Dezembro – das 09:00 às 13:00 horas 25 de Dezembro – fechado 31 de Dezembro – das 09:00 às 13:00 horas 1 de Janeiro – fechado Fora destes horários estará disponível o chatbot e a linha de apoio…
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