Estimados colaboradores,
Pelo presente comunicado, informamos que, a partir de hoje, ampliamos o horário do departamento de atenção ao cliente, Customer Service, passando a ser o seguinte:
- De Segunda a Sexta-feira das 08:30 às 18:00
Consequentemente, informamos que também se amplia o atendimento pelo chat, e-mails e outros procedimentos em geral.
Como sabem, o canal de comunicação preferencial para comunicar com o Customer Service é através do chat, desde qualquer ponto da plataforma.
Aproveitamos para recordar-vos quais são as funções que o Customer Service atende:
- dúvidas sobre o processo de reserva
- comunicar incidências da plataforma Smytravel
- dúvidas sobre produtos ou serviços apresentados na plataforma Smytravel
- solicitar alterações ou consultas sobre as suas reservas
E lembre-se, se tem alguma dúvida a respeito, pode contatar com o seu consultor que terá todo o prazer em ajudar.
Melhores cumprimentos,