Etiqueta: coronavirus

Informação COVID-19 sobre Tour Operadores Smytravel

Estimada agência, Relativamente ao nosso comunicado enviado no passado dia 3 de Novembro, no qual comunicamos a suspensão temporária da venda do nosso produto de tour operação da Smyholidays e da Smytours para saídas até dia 02 de Dezembro, dado que ainda existem algumas restrições de viagem e mobilidade posteriores a esta data, decidimos estender a suspensão temporária da venda dos mencionados produtos…
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Utilização dos vouchers 100% operativos

Estimada agência, Informamos-lhe que já está 100% operativo o procedimento de utilização dos vouchers para que possa liquidar qualquer tipo de reserva, seja uma reserva anterior ou uma nova reserva, fazendo uso dos vouchers que receberam recentemente Ações que poderá fazer com os vouchers de viagem (entre outras): 1. Pagar os restantes 70% de uma…
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Procedimento para utilização do voucher no localizador

Estimada agência, Informamos-lhe como funciona o processo de utilização dos vouchers para que possa pagar qualquer tipo de reserva, seja uma reserva já efetuada ou nova, utilizando os vouchers de viagem que recebeu recentemente. Tome nota que, embora a opção de pagar com voucher apareça disponível no fecho das reservas, esta funcionalidade ainda não está…
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Esclarecimento sobre a gestão de reservas afetadas da Smyflights

Estimada agência, Recebeu recentemente uma comunicação sobre as suas reservas de voos afectados e gostaríamos de esclarecer algumas das principais questões que nos fizeram chegar. Foram efectuados três tipos de envios, consoante os casos: Envio tipo 1: Algumas companhias aéreas (especialmente de baixo custo) enviam um e-mail diretamente para o e-mail do passageiro/ agência informando…
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