Estimados colaboradores, Para aquelas agências que planeiam tirar uma semana de férias durante Julho e Agosto e não podem efetuar os pagamentos das liquidações da Smytravel, devem enviar um e-mail para billing.pt@smy.travel indicando a semana em que vão estar de férias. Deve ser enviado antes de quinta-feira, para que se possa preparar e emitir todas as facturas. Desde o departamento administrativo agradecemos a sua colaboração.
Estimado colaborador, Gostaríamos de o informar sobre a seguinte melhoria que implementámos recentemente na Smytravel/tours. Para além do botão “Descarregar PDF montra” que já tinha no website, adicionamos o novo botão “DESCARREGAR PDF” que pode encontrar dentro de cada circuito, combinado ou percurso de carro. Para que serve o botão “DESCARREGAR PDF”? Se clicar nele, será gerado um PDF no qual encontrará…
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Na Smytravel continuamos a ouvir as agências e a aplicar melhorias nos nossos procedimentos.A partir de hoje, 02 de junho, ativamos um novo serviço telefónico para clientes no destino.No caso do seu cliente ter uma emergência no destino, numa reserva de hotel ou num pacote dinâmico, pode ligar (o agente ou o cliente) para o nosso número…
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Como já deve ter reparado, desde há alguns meses atrás, na Smytravel, não deixamos de fazer mudanças e hoje comunicamos uma mudança há muito esperada pelas agências: A partir do dia 1 de Junho ampliaremos o horário de funcionamento do departamento de apoio às agências, como se segue: segunda a sexta-feira das 08h30 às 19h00…
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Na Smytravel, trabalhamos constantemente na procura de melhorias para pô-las à sua disposição. Nesta ocasião, gostaríamos de informar que melhoramos tanto a aparência visual como a utilização da gestão de localizadores. A partir de agora, será mais fácil e mais intuitivo iniciar processos de modificação, cancelamento ou consulta nas suas reservas. O que mudou? Agora, quando clicar em gestão…
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Estimado colaborador, Gostaríamos de lhe informar sobre as novidades desta semana nos produtos Smytravel/tours, e que podem ser muito interessantes para sugerir aos seus clientes. NOVOS PROGRAMAS COREIA DO SUL. Apresentamos um novo circuito privado com guias de língua inglesa e saídas diárias, com vigência até dezembro. ARABIA SAUDITA. Colocamos à venda um programa regular que percorre Riad, Ha’il, Jubbah, Al-Ula,…
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Estimado colaborador, Gostaríamos de lhe informar sobre as novidades desta semana nos produtos Smytravel/tours, e que podem ser muito interessantes para sugerir aos seus clientes. INDONÉSIA. Estão disponíveis os programas privados com saídas diárias até dezembro de 2022. EQUADOR. Ampliamos a oferta com novos circuitos no Equador. ZIMBABWE. Eliminou a obrigatoriedade de apresentação de teste PCR negativo se…
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Na Smytravel estamos constantemente a trabalhar para aplicar a mais recente tecnologia e colocá-la à sua disposição. Nesta ocasião, gostaríamos de informar que, a partir de hoje, 9 de Fevereiro, têm disponível o novo processo de reservas na Smytravel/holidays. Embora à primeira vista pareça que nada mudou, por baixo do capô, o motor foi completamente alterado, permitindo-nos oferecer-lhe as…
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Na Smytravel estamos constantemente empenhados em melhorar os nossos serviços e nesta ocasião queremos informar-vos que melhoramos o Chat da plataforma. Como sabe, o nosso Chat do Customer Service já prestava um serviço completo de pré-venda e um serviço preliminar de pós-venda, a fim de o/a encaminhar para os especialistas adequados, dependendo do produto. Acrescentamos estas novas melhorias: Contato…
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