HORÁRIO DE ATENDIMENTO FERIADOS DEZEMBRO E JANEIRO Estimados Colaboradores, Informamos que nos próximos dias 24, 26 e 31 de Dezembro, o nosso departamento de atenção às agências encontra-se em funcionamento no horário habitual. Por outro lado, nos dias 25 de Dezembro e 1 de Janeiro, encontra-se encerrado por motivos de feriado nacional. No entanto, a nossa equipa de Emergências em destino…
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REORGANIZAÇÃO DE SOCIEDADES Caros colegas, Estamos a levar a cabo um processo de reorganização interna com o objectivo de melhorar todos os dias e continuar a servir a nossa indústria com a mais alta qualidade e empenho que nos caracteriza. Como consequência desta reorganização, certas atividades que até agora eram atribuídas às empresas Traveltino 2009, S.L.U, Travelnet DMCC…
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PAGAMENTO DA LIQUIDAÇÃO ANTECIPADO Estimado/a colaborador/a, Gostaríamos de informar que, devido ao feriado da próxima semana (8 de Dezembro), o último dia para pagamento da liquidação do dia 5 de Dezembro será antecipado. O último dia para pagamento será dia 06.12.2022 (terça-feira). Se, por algum motivo, não puder efetuar o pagamento até à data indicada, por…
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Estimados colaboradores, Para aquelas agências que planeiam tirar uma semana de férias durante Julho e Agosto e não podem efetuar os pagamentos das liquidações da Smytravel, devem enviar um e-mail para billing.pt@smy.travel indicando a semana em que vão estar de férias. Deve ser enviado antes de quinta-feira, para que se possa preparar e emitir todas as facturas. Desde o departamento administrativo agradecemos a sua colaboração.
Estimado colaborador, Gostaríamos de o informar sobre a seguinte melhoria que implementámos recentemente na Smytravel/tours. Para além do botão “Descarregar PDF montra” que já tinha no website, adicionamos o novo botão “DESCARREGAR PDF” que pode encontrar dentro de cada circuito, combinado ou percurso de carro. Para que serve o botão “DESCARREGAR PDF”? Se clicar nele, será gerado um PDF no qual encontrará…
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Na Smytravel continuamos a ouvir as agências e a aplicar melhorias nos nossos procedimentos.A partir de hoje, 02 de junho, ativamos um novo serviço telefónico para clientes no destino.No caso do seu cliente ter uma emergência no destino, numa reserva de hotel ou num pacote dinâmico, pode ligar (o agente ou o cliente) para o nosso número…
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Como já deve ter reparado, desde há alguns meses atrás, na Smytravel, não deixamos de fazer mudanças e hoje comunicamos uma mudança há muito esperada pelas agências: A partir do dia 1 de Junho ampliaremos o horário de funcionamento do departamento de apoio às agências, como se segue: segunda a sexta-feira das 08h30 às 19h00…
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Na Smytravel, trabalhamos constantemente na procura de melhorias para pô-las à sua disposição. Nesta ocasião, gostaríamos de informar que melhoramos tanto a aparência visual como a utilização da gestão de localizadores. A partir de agora, será mais fácil e mais intuitivo iniciar processos de modificação, cancelamento ou consulta nas suas reservas. O que mudou? Agora, quando clicar em gestão…
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