Um mundo por descobrir chamada Gran Canária Quem conhece bem a ilha chama-a, sem qualquer pudor, um “continente em miniatura”. E não é para menos, a Gran Canária destaca-se pela sua diversidade paisagista, cheia de contrastes, assim como pela sua fauna e flora. Os seus 1.500 metros quadrados oferecem ao visitante florestas de laurissilva, um…
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Madeira: o melhor destino insular da Europa e do Mundo Situada em pleno Oceano Atlântico, a Madeira é o destino ideal para os viajantes que estão à procura de paz e tranquilidade, mas também de atividades desportivas na natureza. Possui um clima ameno que permite passear e fazer atividades ao longo de todo o ano. Conhecida como…
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O equilíbrio natural da ilha de Menorca Declarada Reserva da Biosfera pela UNESCO, Menorca conta com mais de 200 quilómetros de costa e até 70 praias, onde os viajantes podem relaxar, tomar um agradável banho e praticar todo o tipo de desportos aquáticos. E tudo isto sem prescindir da sua deliciosa gastronomia e da sua…
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Estimada agência, Informamos-lhe que já está 100% operativo o procedimento de utilização dos vouchers para que possa liquidar qualquer tipo de reserva, seja uma reserva anterior ou uma nova reserva, fazendo uso dos vouchers que receberam recentemente Ações que poderá fazer com os vouchers de viagem (entre outras): 1. Pagar os restantes 70% de uma…
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Estimada agência, Na passada sexta-feira informamos-lhe a nossa decisão de emitir vouchers de viagem para todas as reservas de viagens combinadas que tiveram de ser canceladas devido à COVID19. Pode ver o comunicado clicando aqui. Esta decisão suscitou muitas questões da vossa parte e gostaríamos, com esta nova versão, esclarecer as razões que nos obrigaram…
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Estimada agência, Informamos-lhe como funciona o processo de utilização dos vouchers para que possa pagar qualquer tipo de reserva, seja uma reserva já efetuada ou nova, utilizando os vouchers de viagem que recebeu recentemente. Tome nota que, embora a opção de pagar com voucher apareça disponível no fecho das reservas, esta funcionalidade ainda não está…
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Estimada agência, Como certamente terá conhecimento, a UE está a impor a aplicação do Decreto-Lei n.º 17/2018, de 8 de Março, a todos os estados membros e a retificação do Decreto-Lei 17/2020, sob pena de penalizações económicas para o país. Em Portugal, ainda não recebemos qualquer informação relativamente a esta possível alteração ou não mas,…
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Informamos-lhe de que, em consequência da pandemia causada pela COVID-19, o regulamento de emergência aprovado, concretamente o artigo 3º do Decreto-Lei 17/2020, de 23 de Abril, que adopta medidas urgentes adicionais no domínio social e económico para fazer face à COVID-19, autoriza tanto as agências organizadoras como os retalhistas a emitirem vouchers aos seus clientes…
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Estimada agência, Como temos vindo a antecipar em comunicações anteriores, continuamos a alargar as medidas para minimizar o impacto da crise do Covid-19 na vossa agência de viagens e informamos que decidimos alargar a aplicação do cancelamento sem custos das reservas afectadas, realizando as seguintes acções: Reservas onde atuamos como organizador da viagem combinada (Smyholidays,…
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