Estimada agência, Como temos vindo a informar nas últimas semanas, na sequência do cancelamento gratuito das reservas afectadas pela pandemia de Covid-19, estávamos pendentes de explicar como se irá processar o processo de regularização dos localizadores. Gostaríamos de ter podido partilhar esta informação convosco muito mais cedo, por forma a evitar a confusão criada com…
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Estimada agência, Como já mencionamos em comunicações anteriores, dependendo da evolução da pandemia de COVID-19 era provável que fossemos forçados a prolongar as medidas que levamos a cabo para minimizar o impacto da crise do COVID-19 no seu negócio. Por isso, hoje queremos informar-lhe as novas acções que vamos levar a cabo: * Reservas de…
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Estimada agência, Como já mencionamos em comunicações anteriores, dependendo da evolução da pandemia de COVID-19 era provável que fossemos forçados a prolongar as medidas que levamos a cabo para minimizar o impacto da crise do COVID-19 no seu negócio. Por isso, hoje queremos informar-lhe as novas acções que vamos levar a cabo: Reservas de só…
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Estimada agência, Com o objetivo continuar a ajudá-lo/a no seu negócio e evitar que o seu cliente cancele futuras viagens por causa do medo actual, queremos informá-lo/a sobre as medidas que tomamos em relação às reservas efetuadas com a Smytours desde o passado dia 15/02/2020: Iremos manter os gastos de cancelamento originais até 30 dias antes da…
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Estimada agência, Têm sido umas semanas muito difíceis para todos nós que amamos a indústria do turismo. Habituados a viajar sem fronteiras, observar os vários países a recrutar os seus cidadãos para ficarem nas suas casas e tentar isolá-los do resto do mundo, impedindo a circulação de pessoas por terra, mar e ar para evitar…
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Estimada agência, Estão a ser uns dias muito complicados para todos. Somos conscientes disso e estamos a tentar adaptar os nossos procedimentos para que o impacto dos cancelamentos massivos de reservas pendentes e futuras afete o mínimo possível o seu negócio. Previamente enviamos um comunicado (pode vê-lo aqui) onde o informamos da decisão de cancelar,…
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Estimada agência, No seguimento do nosso comunicado do passado dia 18/03/2020 (ver aqui) onde informamos o cancelamento sem custos de todas as reservas de hotel ativas para minimizar o impacto da crise do COVID-19 na sua agência de viagens, decidimos ampliar a aplicação desta medida levando a cabo as seguintes ações: Reservas de só hotel (Smybeds): Cancelamento…
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Margaret Mead foi uma antropóloga americana que dedicou grande parte da sua vida ao estudo das civilizações primitivas. Um dia, um aluno perguntou-lhe qual considerava o primeiro sinal de civilização numa cultura. Imaginamos que o aluno esperasse que Margaret Mead falasse sobre vasos de barro, pinturas rupestres ou acessórios de caça. Mas não. Para Margaret…
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Estimada agência, Com o objetivo de minimizar o impacto que a crise do COVID-19 possa ocasionar na sua agência de viagens e dado que nestes momentos a situação de bloqueio ao movimento de passageiros é praticamente generalizada a nível mundial, vamos levar a cabo a seguinte ação de forma massiva e sem necessidade de solicitação…
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Estimados colaboradores, Tendo em consideração as circunstâncias que estamos a enfrentar atualmente relacionadas com o Coronavírus, consideramos conveniente CANCELAR TEMPORARIAMENTE os webinars que agendamos para os nossos principais destinos para este ano de 2020. Assim, quando a situação estiver normalizada, re-programaremos as datas e enviaremos um novo anúncio com as datas e horários programados para…
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